Envio

Envio

Envio

Estamos empenhados em entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Abaixo encontrará informações sobre o processamento das encomendas, prazos de entrega estimados, custos de envio e envios internacionais. A Joseph Ribkoff efetua envios para destinos selecionados. Os métodos de envio, os prazos de entrega estimados, os custos de envio e quaisquer restrições aplicáveis variam consoante o mercado, conforme detalhado abaixo.

Estamos empenhados em entregar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Abaixo encontrará informações sobre o processamento das encomendas, prazos de entrega estimados, custos de envio e envios internacionais. A Joseph Ribkoff efetua envios para destinos selecionados. Os métodos de envio, os prazos de entrega estimados, os custos de envio e quaisquer restrições aplicáveis variam consoante o mercado, conforme detalhado abaixo.

Processamento de encomendas

Processamento de encomendas

As encomendas são processadas durante o horário normal de funcionamento do nosso armazém, de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 15h30, hora do Pacífico (PT). As encomendas são normalmente preparadas para envio no prazo de 1 dia útil, e a recolha pela transportadora ocorre uma vez por dia, nos dias úteis.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreio. Tenha em atenção que os prazos de processamento podem ser mais longos durante períodos promocionais ou feriados.

As encomendas são processadas durante o horário normal de funcionamento do nosso armazém, de segunda a sexta-feira, das 7h00 às 15h30, hora do Pacífico (PT). As encomendas são normalmente preparadas para envio no prazo de 1 dia útil, e a recolha pela transportadora ocorre uma vez por dia, nos dias úteis.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreio. Tenha em atenção que os prazos de processamento podem ser mais longos durante períodos promocionais ou feriados.

Encomendas internacionais

Encomendas internacionais

A Joseph Ribkoff estabeleceu uma parceria com a Global-e para proporcionar uma experiência de compras internacional segura e adaptada ao mercado local. A Global-e é uma solução transfronteiriça que oferece uma experiência de finalização de compra personalizada, incluindo opções de moeda e envio específicas para cada região, destinada a clientes internacionais. Quando estiver pronto para finalizar a compra, será redirecionado para um portal da Global-e para processar o seu pagamento.

A Joseph Ribkoff estabeleceu uma parceria com a Global-e para proporcionar uma experiência de compras internacional segura e adaptada ao mercado local. A Global-e é uma solução transfronteiriça que oferece uma experiência de finalização de compra personalizada, incluindo opções de moeda e envio específicas para cada região, destinada a clientes internacionais. Quando estiver pronto para finalizar a compra, será redirecionado para um portal da Global-e para processar o seu pagamento.

Oferecem envio expresso?

Oferecem envio expresso?

Os métodos de envio variam consoante o mercado. Atualmente, as encomendas para a Europa são enviadas através de um serviço de envio expresso, enquanto as encomendas para os EUA são enviadas através do nosso serviço de envio padrão. O método de envio disponível para o seu destino será apresentado na fase de finalização da encomenda.

Os métodos de envio variam consoante o mercado. Atualmente, as encomendas para a Europa são enviadas através de um serviço de envio expresso, enquanto as encomendas para os EUA são enviadas através do nosso serviço de envio padrão. O método de envio disponível para o seu destino será apresentado na fase de finalização da encomenda.

Entrega e taxas de envio

As estimativas de entrega começam a contar a partir do momento em que a sua encomenda for enviada e podem variar devido a atrasos da transportadora, tramitações alfandegárias, condições meteorológicas ou outras circunstâncias imprevistas.

                               
Destino Entrega Custos de envio
Áustria3–4 dias úteis€7.95
Bélgica3–4 dias úteis€5.95
Croácia3–4 dias úteis€8.95
República Checa3–4 dias úteis195 Kč
Dinamarca3–4 dias úteis49.95 DKK
Finlândia3–4 dias úteis€11.95
França3–4 dias úteis€7.95
Irlanda (República da)3–4 dias úteis€13.95
Itália3 a 5 dias úteis€7.95
Luxemburgo3–4 dias úteis€6.95
Malta3–4 dias úteis€15.95
Países Baixos3–4 dias úteis€4.95
República Eslovaca3–4 dias úteis€6.95
Espanha3 a 6 dias úteis€7.95
Suíça3–4 dias úteis11.95 CHF
Reino Unido3–4 dias úteis£6.95
Estados Unidos1 a 5 dias úteis$8.95 USD
Tenha em atenção que as entregas no Havaí, no Alasca e nos territórios dos EUA podem demorar mais tempo do que os nossos prazos de entrega normais, devido ao transporte marítimo ou às transferências entre serviços de entrega.

Impostos e taxas

Impostos e taxas

Estados Unidos

Os impostos estaduais e locais sobre vendas aplicáveis são calculados e adicionados no momento do pagamento, com base no destino da encomenda.

Estados Unidos

Os impostos estaduais e locais sobre vendas aplicáveis são calculados e adicionados no momento do pagamento, com base no destino da encomenda.

Europa

Os preços dos produtos incluem o IVA aplicável. Sempre que aplicável, os direitos aduaneiros e impostos estão incluídos no total apresentado no momento do pagamento, pelo que não haverá encargos de importação inesperados no momento da entrega.

Europa

Os preços dos produtos incluem o IVA aplicável. Sempre que aplicável, os direitos aduaneiros e impostos estão incluídos no total apresentado no momento do pagamento, pelo que não haverá encargos de importação inesperados no momento da entrega.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a encomenda for enviada, enviar-lhe-emos um e-mail com o número de rastreio. Clique na ligação que consta do e-mail para acompanhar o andamento da sua encomenda.

Se não conseguir encontrar este e-mail ou se achar que ainda não recebeu os dados de acompanhamento, envie-nos um e-mail para support@josephribkoff.com

Também pode acompanhar a sua encomenda no seu histórico de encomendas.

  1. Inicie sessão na sua conta e clique em «Histórico de encomendas». Se utilizou o «Checkout como convidado» e possui uma conta Joseph Ribkoff, basta clicar em «Acompanhar a minha encomenda », na parte inferior da página, e preencher os seus dados.

  2. Clique em «Ver encomenda» no seu histórico de encomendas.

  3. Clique em «Rastrear encomenda» para obter as informações de rastreio dessa encomenda. A ativação do seu número de rastreio pode demorar até 72 horas.

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Para mais informações sobre envios, consulte a nossa Central de Ajuda, na secção de perguntas frequentes sobre envios, ou a nossa política de termos de serviço.

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