Livraison

Livraison

Nous nous engageons à vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant le traitement des commandes, les délais de livraison estimés, les frais de port et les expéditions à l'international. Joseph Ribkoff livre vers certaines destinations. Les modes de livraison, les délais de livraison estimés, les frais de port et les éventuelles restrictions applicables varient selon les marchés, comme indiqué ci-dessous.

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Traitement des commandes

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées pendant les heures d'ouverture de notre entrepôt, du lundi au vendredi, de 7 h à 15 h 30, heure du Pacifique (HP). Elles sont généralement préparées pour l'expédition sous un jour ouvré, et les enlèvements par le transporteur ont lieu une fois par jour ouvré.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être plus longs pendant les périodes de promotion ou les jours fériés.

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Commandes internationales

Commandes internationales

Joseph Ribkoff s'associe à Global-e pour offrir une expérience d'achat internationale sécurisée et adaptée au marché local. Global-e est une solution transfrontalière qui propose aux clients internationaux une expérience de paiement personnalisée, comprenant notamment des options de devise et de livraison spécifiques à chaque région. Lorsque vous serez prêt à finaliser votre commande, vous serez redirigé vers le portail Global-e pour effectuer votre paiement.

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Proposez-vous une livraison express ?

Proposez-vous une livraison express ?

Les modes de livraison varient selon le marché. Actuellement, les commandes européennes sont expédiées par service express, tandis que les commandes américaines sont expédiées par service standard. Le mode de livraison disponible pour votre destination sera indiqué lors du paiement.

Les modes de livraison varient selon le marché. Actuellement, les commandes européennes sont expédiées par service express, tandis que les commandes américaines sont expédiées par service standard. Le mode de livraison disponible pour votre destination sera indiqué lors du paiement.

Livraison et frais d'expédition

Les délais de livraison estimés commencent à courir dès l'expédition de votre commande et peuvent varier en raison de retards du transporteur, des formalités douanières, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.

Destination Livraison Frais de livraison
États-Unis1 à 5 jours ouvrés$8.95 USD
Royaume-Uni3 à 4 jours ouvrés£6.95
Italie3 à 5 jours ouvrés€7.95
Espagne3 à 6 jours ouvrés€7.95
France3 à 4 jours ouvrés€7.95
Pays-Bas3 à 4 jours ouvrés€4.95
Irlande (République d')3 à 4 jours ouvrés€13.95
Belgique3 à 4 jours ouvrés€5.95
Autriche3 à 4 jours ouvrés€7.95
République tchèque3 à 4 jours ouvrés195 Kč
Suisse3 à 4 jours ouvrés11.95 CHF
République slovaque3 à 4 jours ouvrés€6.95
Croatie3 à 4 jours ouvrés€8.95
Luxembourg3 à 4 jours ouvrés€6.95
Finlande3 à 4 jours ouvrés€11.95
Danemark3 à 4 jours ouvrés49.95 DKK
Malte3 à 4 jours ouvrés€15.95

Taxes et droits

Taxes et droits

États-Unis

Les taxes de vente régionales et locales applicables sont calculées et ajoutées lors du paiement, en fonction de votre lieu de livraison.

États-Unis

Les taxes de vente régionales et locales applicables sont calculées et ajoutées lors du paiement, en fonction de votre lieu de livraison.

Europe

Les prix des produits s'entendent TVA comprise. Le cas échéant, les droits de douane et taxes sont inclus dans le montant total affiché lors du paiement, ce qui évite toute surprise liée aux frais d'importation à la livraison.

Europe

Les prix des produits s'entendent TVA comprise. Le cas échéant, les droits de douane et taxes sont inclus dans le montant total affiché lors du paiement, ce qui évite toute surprise liée aux frais d'importation à la livraison.

Comment puis-je suivre ma commande ?

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Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant le numéro de suivi. Cliquez sur le lien figurant dans cet e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail ou si vous pensez ne pas avoir encore reçu vos informations de suivi, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse support@josephribkoff.com

Vous pouvez également suivre votre commande dans l'historique de vos commandes.

  1. Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Historique des commandes ». Si vous avez effectué votre commande en tant qu'invité et que vous disposez d'un compte Joseph Ribkoff , il vous suffit de cliquer sur « Suivre ma commande » en bas de la page et de renseigner vos informations.

  2. Cliquez sur «Afficher la commande » dans l'historique de vos commandes.

  3. Cliquez sur « Suivre le colis » pour obtenir les informations de suivi de cette commande. L'activation de votre numéro de suivi peut prendre jusqu'à 72 heures.

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Pour plus d'informations sur les livraisons, veuillez consulter notre Centre d'aide, dans la rubrique « FAQ sur les livraisons », ou nos conditions générales d'utilisation.

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