Voir l'annexe 1 des conditions générales de vente.

Droit de rétractation

Les clients résidant dans l'Union européenne disposent d'un droit de rétractation et de retour dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle le client, ou un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur, a réceptionné les marchandises. Vous pouvez envoyer votre demande de rétractation par e-mail à l'adresse support@josephribkoff.com en indiquant votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat, ou en soumettant une demande de retour via le portail dédié aux retours. 

Une fois que vos articles retournés auront été reçus et traités, vous serez remboursé :

• La valeur du ou des articles retournés.
• Les frais d'expédition standard initials, payés au moment de l'achat.

Remarque :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire prévue par la législation en vigueur.
• Les frais de livraison supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que notre option de livraison standard ne sont pas remboursables.
• Les articles retournés doivent respecter nos conditions de retour.

Pour les clients résidant hors de l'Union européenne, les retours sont soumis à notre politique de retour standard.