Consulte o Anexo 1 das Condições Gerais de Venda .

Direito de Retirada

Os clientes na União Europeia têm o direito de cancelar e devolver a encomenda no prazo de 14 dias após o dia em que o cliente, ou um terceiro por ele designado que não seja o transportador, recebe a mercadoria. Pode submeter o seu pedido de cancelamento enviando um e-mail para support@josephribkoff.com com o seu ID de encomenda e o endereço de e-mail utilizado na compra, ou submetendo um pedido de devolução através do Portal de Devoluções . 

Assim que os produtos devolvidos forem recebidos e processados, será efetuado o reembolso:

• O valor do(s) artigo(s) devolvido(s).
• Os custos originais de envio padrão pagos no momento da compra.

Observe:

• Os custos de envio da devolução continuam a ser da responsabilidade do cliente, a menos que a legislação aplicável exija o contrário.
• Os custos de envio adicionais resultantes da seleção de um método de entrega diferente da nossa opção de envio padrão não são reembolsáveis.
• Os artigos devolvidos devem estar em conformidade com as nossas condições de devolução.

Para clientes fora da União Europeia, as devoluções estão sujeitas à nossa Política de Devoluções padrão.