Informativa sulla privacy

Aggiornato: agosto 2026

Informativa sulla privacy per Canada/Stati Uniti Informativa sulla privacy per l'UE

1. INTRODUZIONE

JOSEPH RIBKOFF , INC. SI RISERVA IL DIRITTO, A SUA ESCLUSIVA DISCREZIONE, DI MODIFICARE DI TANTO IN TANTO I TERMINI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

Noi siamo JOSEPH RIBKOFF INC. (“ Joseph Ribkoff ”). La nostra sede si trova a 2375 de l'Aviation, Dorval, Quebec, Canada, H9P 2X6.

Joseph Ribkoff si impegna a tutelare e salvaguardare il tuo diritto alla privacy. Nell’ambito di tale impegno, Joseph Ribkoff desidera che tu sia pienamente consapevole di come vengono trattati i dati personali raccolti su di te. Di conseguenza, la presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cuiJoseph Ribkoff raccoglierà, utilizzerà, divulgherà e gestirà in altro modo i tuoi dati personali.

Per informazioni personali si intendono le informazioni che ti riguardano o che ci consentono di identificarti. Ciò include elementi ovvi come il tuo nome, indirizzo e numero di telefono, ma può includere anche elementi meno ovvi come l'analisi del tuo utilizzo di questo sito web (il " Sito web ").

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

“Noi”, “ci” o “nostro” si riferisce a Joseph Ribkoff e le sue filiali e i suoi marchi.
“Informazioni personali” significa informazioni su un individuo che possono essere utilizzate per identificare tale individuo,

Joseph Ribkoff Trattiamo i vostri dati personali in qualità di titolari del trattamento. Ciò significa che siamo responsabili di garantire il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati pertinenti durante il trattamento dei vostri dati personali, tra cui la legge sulla protezione delle informazioni personali e dei documenti elettronici ("PIPEDA"), la legge del Quebec relativa alla protezione delle informazioni personali nel settore privato (come modificata dalla legge 25), la legge californiana sulla privacy dei consumatori (come modificata dalla legge californiana sui diritti alla privacy) ("CCPA"), la legge canadese antispam ("CASL") e la legge CAN-SPAM, ove applicabili.

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@ribkoff.com.

2. RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI

2.1. Modalità di raccolta delle informazioni personali

Raccogliamo dati personali che ti riguardano esclusivamente nell'ambito della fornitura dei nostri servizi e della gestione della nostra attività.

Utilizziamo diversi metodi per raccogliere le tue informazioni, tra cui:

Interazioni dirette con te quando ci fornisci informazioni , ad esempio compilando moduli o comunicando con noi per telefono, e-mail o in altro modo.
Tecnologie o interazioni automatizzate , durante la navigazione sul nostro sito web. Le informazioni raccolte automaticamente possono includere dettagli di utilizzo, indirizzi IP e informazioni raccolte tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento.
Terze parti o fonti pubblicamente disponibili , ad esempio i nostri partner commerciali e fornitori di servizi.
Informazioni che ci fornite
Le informazioni che raccogliamo direttamente da te sul nostro sito web o tramite esso possono includere:
- Le informazioni che ci fornite compilando i moduli presenti sul nostro sito web includono i dati forniti al momento della registrazione, dell'iscrizione alla newsletter o della richiesta di ulteriori servizi. Potremmo inoltre richiedervi informazioni quando partecipate a un concorso o a una promozione da noi sponsorizzata e quando segnalate un problema relativo al nostro sito web.
- Registriamo e conserviamo copie della vostra corrispondenza (inclusi gli indirizzi e-mail), qualora ci contattiate.
- Le tue risposte ai sondaggi che potremmo chiederti di compilare per scopi di ricerca.
- Dettagli delle transazioni effettuate tramite il nostro sito web e dell'evasione degli ordini. Prima di effettuare un ordine tramite il nostro sito web, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni finanziarie, come dati di fatturazione e spedizione, indirizzo di fatturazione, paese e codice postale.

2.2. Categorie di informazioni personali che potremmo raccogliere

Le categorie di dati personali che potremmo raccogliere includono quanto segue:

Informazioni sull'account: account cliente (facoltativo), credenziali di accesso (crittografate), lingua preferita e paese/mercato preferito.
Informazioni sull'ordine : cronologia degli ordini, prodotti acquistati, valore dell'ordine, stato dell'ordine, informazioni di spedizione, informazioni di tracciamento, resi e rimborsi.
Informazioni sul servizio clienti : corrispondenza via e-mail, conversazioni in chat, appunti delle telefonate, richieste sui social media, richieste di reso, richieste di rimborso, richieste di informazioni sui prodotti, reclami dei clienti e feedback dei clienti.
Informazioni sull'utilizzo del sito web : le tue ricerche sul sito web, indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito web, prodotti visualizzati, cronologia delle ricerche, attività del carrello, siti web di provenienza, cookie e tecnologie simili e preferenze relative al consenso al marketing.

3. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

3.1. Tipologie di cookie che utilizziamo

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per supportare le funzionalità del sito, migliorare l'esperienza dell'utente, misurare le prestazioni del sito e supportare le attività di marketing.

Per i dettagli sui cookie utilizzati da Joseph Ribkoff Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie . Puoi trovare maggiori dettagli sui cookie e gestire le tue preferenze relative ai cookie tramite la piattaforma Usercentrics, accessibile tramite il link "Gestisci le mie preferenze" presente nel banner dei cookie sul nostro sito web.

3.2. Le tue scelte sui cookie

Ti forniamo la possibilità di gestire le tue preferenze sui cookie, inclusa la possibilità di rifiutare i cookie non Essenziale Cookie e tecnologie di tracciamento, tramite il nostro strumento di gestione del consenso ai cookie, che ti viene presentato alla tua prima visita. Puoi anche modificare le tue impostazioni sui cookie, disattivarli o revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando su Gestisci preferenze cookie .

Un cookie non ci dà in alcun modo accesso al tuo computer o a qualsiasi informazione che ti riguardi. Puoi scegliere di accettare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. I diversi browser offrono diverse opzioni di controllo. In genere, le impostazioni o la funzione "Aiuto" del tuo browser ti consentono di accettare, rifiutare o eliminare i cookie. Il sito web di ciascun browser dovrebbe contenere istruzioni su come procedere.

Se rifiuti o elimini determinati cookie, tieni presente che ciò potrebbe impedirti di accedere a determinati contenuti, funzionalità, servizi, prodotti o vantaggi del sito web.

3.3. Analisi e pubblicità di terze parti

Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi per l'esecuzione di analisi e servizi pubblicitari:

Fornitori di analisi : Utilizziamo strumenti di analisi web, tra cui Google Analytics, per comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i nostri Servizi. Per saperne di più su Google Analytics, clicca qui . Gli utenti possono disattivare la funzione Google Analytics tramite un componente aggiuntivo per il browser, scaricabile qui .

· Partner pubblicitari : Ci avvaliamo di partner pubblicitari per mostrare annunci pubblicitari mirati su altri siti web o piattaforme.

3.4. Analisi web e altri strumenti di terze parti

Terze parti, tra cui reti pubblicitarie, fornitori di servizi di analisi e piattaforme di social media, possono utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il nostro sito web e con altri siti web nel tempo. Joseph Ribkoff non controlla le tecnologie di tracciamento di queste terze parti né le modalità del loro utilizzo.

· Per ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi e su come disattivarla, visita:

o https://youradchoices.com/ (USA)

o https://youradchoices.ca/ (Canada)

o https://youronlinechoices.eu/ (SEE)

4. 4. UTILIZZO E DIVULGAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

4.1. Modalità di utilizzo dei dati personali e basi giuridiche per il trattamento

Joseph Ribkoff Utilizziamo i dati personali per le finalità indicate di seguito. Questa sezione illustra anche la base giuridica del trattamento.

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Elaborazione e evasione degli ordini

I dati personali saranno utilizzati per:

Elaborare gli ordini dei clienti.
Coordinare l'evasione degli ordini con i partner logistici di Joseph Ribkoff.
Generare le etichette di spedizione e la documentazione di spedizione tramite Global-e e i partner logistici, ove applicabile.
Fornire il monitoraggio delle spedizioni e le notifiche di consegna.
Supportare la gestione delle consegne e dei trasporti tramite i partner logistici.
Gestire le eccezioni relative agli ordini, comprese le spedizioni parziali e le cancellazioni degli ordini.

Contratto

Tale base giuridica si applica nei casi in cui abbiamo la necessità di trattare i tuoi dati personali al fine di fornirti un servizio contrattuale, come ad esempio l'elaborazione del tuo ordine e l'adozione delle misure necessarie per evaderlo.

Interessi legittimi

Abbiamo inoltre un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali in questi modi al fine di svolgere la nostra attività.

Resi e rimborsi

I dati personali saranno utilizzati per:

Coordinare i resi con il Servizio Clienti di Joseph Ribkoff e con i partner logistici.
Fornire aggiornamenti sullo stato dei resi e conferme dei rimborsi.
Rispondere alle richieste dei clienti relative a resi e rimborsi.

Contratto

Tale base giuridica si applica nei casi in cui sia necessario trattare i dati personali dell’utente al fine di fornirgli un servizio contrattuale, ad esempio quando il nostro servizio clienti coordina i resi con soggetti terzi.

Si prega di notare che Global-e agirà in qualità di titolare del trattamento a pieno titolo per quanto riguarda il ruolo che svolge in relazione ai resi e ai rimborsi, ovvero: (i)la gestione delle richieste di reso dei clienti tramite il Portale Resi di Global-e; e (ii) l’elaborazione dei rimborsi approvati. Per ulteriori informazioni sul ruolo di Global-e, si prega di consultare la sezione sottostante dedicata a tale argomento.

Servizio clienti

I dati personali saranno utilizzati per:

Rispondere alle richieste dei clienti ricevute tramite e-mail, chat, telefono e social media.

Inviare comunicazioni relative alle transazioni, tra cui conferme d'ordine, notifiche di spedizione, aggiornamenti sulla consegna, conferme di reso, conferme di rimborso e altre comunicazioni relative agli ordini.

Risolvere i problemi e i reclami dei clienti.
Assistere i clienti in merito a resi, rimborsi, richieste di informazioni sui prodotti e assistenza post-vendita.
Se opportuno, suggerisci prodotti o modelli alternativi.

Contratto

Tale base giuridica si applica nei casi in cui abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali al fine di fornirti un servizio contrattuale, ad esempio quando ti comunichiamo lo stato del tuo ordine o ti assistiamo nella gestione dei resi.

Interessi legittimi

Abbiamo inoltre un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali in questi modi al fine di assistere i nostri clienti, rispondere alle richieste di informazioni e risolvere i reclami.

Comunicazione di marketing

I dati personali possono essere utilizzati per:

Invia le newsletter.
Inviare offerte promozionali e campagne di marketing.
Informare i clienti del lancio di nuovi prodotti.
Invia email di benvenuto.
Invia promemoria relativi ai carrelli abbandonati.
Invia promemoria relativi ai carrelli abbandonati.
Invia notifiche di disponibilità del prodotto.
Invia richieste di recensioni sui prodotti.
Inviare comunicazioni post-vendita.
Inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.
Inviare altre comunicazioni attivate dai clienti o dagli ordini man mano che i programmi di marketing si evolvono.

Interessi legittimi

Abbiamo un interesse legittimo a comunicare con i nostri clienti. Ciò comprende l'invio di notifiche di disponibilità del prodotto, qualora ciò sia stato espressamente richiesto da un cliente, e la promozione dei nostri prodotti e servizi presso i clienti esistenti.

Consenso

Laddove non sia possibile fare ricorso ai nostri interessi legittimi per il trattamento dei tuoi dati personali a fini di marketing, invieremo comunicazioni di marketing solo previo tuo consenso.

Personalizzazione

I dati personali possono essere utilizzati per:

Personalizza l'esperienza di acquisto online.
Consiglia prodotti in base alle preferenze dei clienti e al loro comportamento di navigazione.
Visualizza contenuti, lingua, valuta e prezzi localizzati.
Migliorare la visibilità dei prodotti e il merchandising.

Consenso

In questo contesto, trattiamo i dati personali generalmente solo previo consenso dell'utente.

Analisi e prestazioni del sito web

I dati personali e gli altri dati relativi all'utilizzo del sito web, compresi quelli raccolti tramite cookie e tecnologie simili utilizzate sul nostro sito web, possono essere utilizzati per:

Analizzare il traffico del sito web e il comportamento dei clienti.
Misura le prestazioni del sito web e il tasso di conversione.
Migliorare la funzionalità del sito web.
Migliorare l'esperienza del cliente.
Ottimizzare le iniziative di merchandising e marketing.
Misura l'attribuzione delle campagne e i percorsi dei clienti su tutti i canali.

Interessi legittimi

Abbiamo un interesse legittimo a nel fornirti i servizi presenti sul nostro sito web che hai richiesto e nel comprendere come viene utilizzato il nostro sito web e la relativa popolarità dei contenuti in esso presenti.

Consenso

Laddove non sia possibile fare affidamento sui nostri interessi legittimi per trattare i tuoi dati personali per una qualsiasi di queste finalità, procederemo al trattamento solo previo tuo consenso.

Affari legali, contabilità e conformità

I dati personali possono essere utilizzati per:

Rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili.
Rispettare gli obblighi fiscali, contabili e di revisione contabile.
Rispondere alle richieste legittime provenienti da autorità di regolamentazione o governative.

Adempimento di un obbligo di legge

Tale base giuridica si applica nei casi in cui trattiamo i dati dell’utente al fine di adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

Interessi legittimi

Abbiamo inoltre un interesse legittimo al trattamento dei dati personali per finalità legali, contabili e di conformità.

Controversie e azioni legali

I dati personali possono essere utilizzati:

Ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali.
Per tutelare i diritti, i beni e la sicurezza di Joseph Ribkoff, Global-e e dei nostri clienti.

Interessi legittimi

Abbiamo un interesse legittimo al trattamento dei dati personali nell'ambito di controversie legali o reclami, nonché al fine di tutelare i diritti, i beni e la sicurezza di Joseph Ribkoff e di terzi.

Non utilizzeremo i vostri dati personali per scopi sostanzialmente diversi da quelli sopra descritti senza avervi informato e, ove richiesto dalla legge, senza aver ottenuto il vostro consenso.

4.2. Terze parti con cui vengono condivise le informazioni personali

A livello interno, solo i dipendenti che necessitano di accedere ai dati personali dell'utente per lo svolgimento delle proprie mansioni potranno accedervi. Joseph Ribkoff potrebbe inoltre condividere i dati personali dell'utente con determinate terze parti, tra cui:

All’interno del gruppo di società di Joseph Ribkoff, che comprende società madri, società capogruppo, affiliate, controllate, unità operative e altre società che condividono la stessa proprietà;
Global-e (vedi sotto per ulteriori informazioni sul ruolo di Global-e);
Shopify: Shopify offre una piattaforma di e-commerce che include account cliente, integrazione del sistema di pagamento, gestione degli ordini e catalogo prodotti.
Fornitori di servizi terzi che operano per conto di Joseph Ribkoff , inclusi fornitori di servizi informatici e altre terze parti quali:

Seko (USA): Seko (USA) offre servizi di evasione degli ordini, gestione delle scorte, spedizione e gestione dei resi;
ParcelLab: ParcelLab offre servizi di tracciamento delle spedizioni, notifiche di consegna e comunicazioni post-vendita;
Klaviyo: Klaviyo offre servizi di email marketing, newsletter, campagne promozionali, marketing basato sul ciclo di vita del cliente e comunicazioni transazionali;
Gorgias: Gorgias offre servizi di piattaforma per l'assistenza clienti che supportano le interazioni tramite e-mail, chat, telefono e social media;
Elevar: Elevar offre servizi di monitoraggio degli eventi lato server, attribuzione di marketing, misurazione delle conversioni e analisi del comportamento dei clienti;
Google Analytics (GA4): Google offre servizi di analisi dei siti web, misurazione delle prestazioni, analisi del comportamento dei clienti e reportistica;
Usercentrics: Usercentrics offre servizi di raccolta del consenso all’uso dei cookie, gestione del consenso e gestione delle preferenze dei clienti;
Weglot: Weglot offre servizi di traduzione e localizzazione di siti web;
Fast Simon: Fast Simon offre funzionalità di ricerca all’interno del sito, merchandising e consigli sui prodotti;
True Fit: True Fit offre consigli personalizzati sulle taglie e indicazioni sulla vestibilità;
Rivenditore: Il rivenditore fornisce la funzionalità di localizzazione dei punti vendita;

Consulenti legali che rappresentano Joseph Ribkoff; e
Le autorità di polizia, oppure su richiesta del tribunale, le autorità di regolamentazione, gli obblighi o le richieste da parte delle autorità governative.

In caso di cambio di proprietà, vendita, fusione, liquidazione, riorganizzazione o acquisizione di Joseph Ribkoff, in tutto o in parte, i dati dell'utente potrebbero essere trasferiti nell'ambito dell'operazione.

I soggetti terzi con cui condividiamo i tuoi dati li tratteranno in qualità di titolari del trattamento o nostri responsabili del trattamento. Laddove trattino i tuoi dati in qualità di titolari del trattamento (ad esempio, un’autorità di regolamentazione), sono legalmente responsabili nei tuoi confronti per le modalità di trattamento dei tuoi dati personali. Laddove trattino i dati per nostro conto in qualità di nostri incaricati del trattamento (ad esempio, i nostri fornitori di servizi IT), noi rimaniamo i principali responsabili nei confronti dell’utente per le modalità di trattamento dei dati personali, compresa la garanzia che tali dati siano conservati in modo sicuro e protetto.

Non vendiamo informazioni personali nel senso comunemente inteso del termine (ovvero, in cambio di un corrispettivo monetario). Per informazioni sulla "condivisione" ai fini della pubblicità comportamentale contestuale incrociata ai sensi del CCPA/CPRA, si prega di consultare l'Informativa supplementare per la California riportata di seguito.

4.2.1. Il nostro rapporto con Global-e

Quando effettui un acquisto tramite il nostro negozio online, alcune delle tue informazioni personali saranno condivise con Global-e, il nostro partner internazionale per l'e-commerce. Global-e è responsabile del trattamento di alcune informazioni personali necessarie per agevolare la transazione, tra cui l'elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, il calcolo e la riscossione delle imposte e dei dazi applicabili, l'assistenza per i resi e la gestione dei rimborsi, nonché il rispetto dei propri obblighi legali e normativi relativi alla transazione.

Joseph Ribkoff Global- e non memorizza i dati delle carte di pagamento dei clienti. Le informazioni di pagamento vengono raccolte ed elaborate da Global-e e dai suoi fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Nel trattare i dati personali dell’utente per le finalità sopra indicate, Global-e agisce in qualità di titolare del trattamento indipendente dei dati personali dell’utente e tratta tali dati in conformità con la propria informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di Global-e sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Global-e.

5. Le tue scelte

5.1. Consenso

Laddove trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Per revocare il consenso, ti preghiamo di consultare le informazioni riportate di seguito. Tieni presente che, qualora il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul tuo consenso e tu decida di revocarlo, tale decisione potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti alcuni dei nostri servizi.

5.2. La mancata fornitura dei tuoi dati personali

Qualora dovessimo raccogliere i Suoi dati personali per legge o al fine di elaborare le Sue istruzioni, fornirLe i nostri servizi o adempiere a un contratto da noi stipulato con Lei e Lei decidesse di non fornire tali dati quando richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire le Sue istruzioni, fornirLe i prodotti o i servizi da Lei richiesti o adempiere al contratto che abbiamo stipulato o che stiamo cercando di stipulare con Lei. In altre circostanze in cui l’utente scelga di non fornirci i propri dati personali quando richiesti, la sua decisione di non fornirci tali dati potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirgli i nostri servizi.

6. I TUOI DIRITTI IN RELAZIONE ALLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

A seconda della giurisdizione in cui ti trovi e a determinate condizioni, potresti avere il diritto di esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali, tra cui:

Il diritto di accesso ai propri dati personali: si tratta del diritto di richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso che ti riguardano e di riceverne una copia;
Il diritto di rettifica o correzione: si tratta del diritto di far correggere eventuali inesattezze contenute nelle proprie informazioni personali;
Il diritto alla cancellazione: si tratta del diritto di richiederci di cancellare qualsiasi dato personale che non abbiamo più un fondamento giuridico per trattare;
Il diritto alla limitazione del trattamento: si tratta del diritto di limitare il trattamento dei dati personali da parte nostra, ad esempio qualora il trattamento non sia più necessario;
Il diritto alla portabilità dei dati: si tratta del diritto di richiederci di trasferire i tuoi dati personali a terzi in un formato standardizzato e leggibile da una macchina;
Diritto di essere informati sul processo decisionale automatizzato: Hai il diritto di essere informato quando viene presa una decisione che ti riguarda basata esclusivamente su un trattamento automatizzato. Attualmente non prendiamo decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o effetti analoghi significativi sulle persone fisiche.
Il diritto di opposizione: si tratta del diritto di opporsi a qualsiasi trattamento basato sui nostri interessi legittimi, a meno che le ragioni che ci inducono a effettuare tale trattamento non prevalgano su eventuali pregiudizi ai vostri diritti in materia di protezione dei dati; e
Diritto di revocare il consenso: Qualora abbiate fornito il vostro consenso alla raccolta, all'utilizzo e al trasferimento dei vostri dati personali, potreste avere il diritto legale di revocarlo in determinate circostanze.
Il diritto di appello: ove applicabile ai sensi delle leggi statali statunitensi sulla privacy, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione in merito alla tua richiesta relativa ai diritti sulla privacy. Se desideri impugnare, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@ribkoff.com entro un tempo ragionevole dopo aver ricevuto la nostra decisione e risponderemo al tuo appello entro i termini previsti dalla legge applicabile; e

È possibile esercitare tali diritti inviando una semplice richiesta scritta via e-mailall’indirizzoprivacy@ribkoff.com.

Potremmo richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e il vostro diritto di accesso, nonché per fornirvi i dati personali che conserviamo su di voi o per apportare le modifiche da voi richieste. La legge applicabile potrebbe consentirci o imporci di rifiutarci di fornirvi l'accesso ad alcuni o a tutti i dati personali che conserviamo su di voi, oppure potremmo aver distrutto, cancellato o reso anonimi i vostri dati personali in conformità con i nostri obblighi e le nostre prassi in materia di conservazione dei dati. Qualora non fossimo in grado di fornirvi l'accesso ai vostri dati personali, vi informeremo dei motivi, nel rispetto di eventuali restrizioni legali o regolamentari.

Se la tua richiesta non è sufficientemente precisa o non contiene tutti gli elementi necessari per consentirci di risponderti, Joseph Ribkoff potrebbe chiederti di fornire ulteriori informazioni.

In determinate circostanze, potremmo dover limitare i diritti dell’utente al fine di tutelare l’interesse pubblico (ad esempio, la prevenzione o l’individuazione di reati) e i nostri interessi (ad esempio, la tutela del segreto professionale).

Abbiamo l'obbligo di mantenere i tuoi dati personali accurati e aggiornati. Ti preghiamo di aiutarci in tal senso comunicandoci eventuali modifiche ai tuoi dati personali.

7. SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Joseph Ribkoff I tuoi dati personali saranno conservati in archivi dati sicuri per proteggerli da accessi non autorizzati e saranno utilizzati, divulgati o conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, come consentito o richiesto dalla legge e per adempiere ai propri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Sebbene ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle vostre informazioni.

Adottiamo e manteniamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli, progettate per proteggere la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei vostri dati personali da rischi quali accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure di sicurezza includono, ove opportuno, la crittografia dei dati in transito, i controlli di accesso, la formazione dei dipendenti e valutazioni periodiche della sicurezza.

8. CONSERVAZIONE E UBICAZIONE DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

8.1. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Joseph Ribkoff Conserveremo i tuoi dati personali fintantoché sussisterà un’esigenza aziendale, anche laddove ciò sia necessario per risolvere controversie o far rispettare gli accordi, oppure come previsto dalle leggi, dai regolamenti o dai provvedimenti governativi applicabili.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni personali, il potenziale rischio di danni derivanti da un uso o una divulgazione non autorizzati, le finalità per le quali trattiamo le informazioni e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali applicabili. Se chiudi il tuo account o richiedi la cancellazione delle tue informazioni personali, cancelleremo o anonimizzeremo le tue informazioni in conformità con la legge applicabile, fatte salve eventuali obbligazioni legali che ci impongono di conservare determinati dati.

I periodi di conservazione specifici saranno stabiliti dai team legale, finanziario e informatico di Joseph Ribkoff in conformità con la normativa vigente.

Ulteriori dettagli relativi ai periodi di conservazione specifici sono disponibili su richiesta. Se desiderate maggiori informazioni sui periodi durante i quali verranno conservati i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione "Contatti" qui di seguito.

Per i residenti in California, ulteriori informazioni sui periodi di conservazione dei dati previsti dal CCPA/CPRA sono disponibili nell'Informativa supplementare per la California riportata di seguito.

8.2. Dove vengono archiviate le tue informazioni personali?

Le tue informazioni personali possono essere memorizzate ed elaborate in qualsiasi paese in cui Joseph Ribkoff ha strutture o in cui Joseph Ribkoff si avvale di fornitori di servizi terzi. Ciò significa che i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti in giurisdizioni al di fuori del tuo paese di residenza, che potrebbero avere norme sulla protezione dei dati diverse da quelle del tuo paese. In particolare, i dati personali potrebbero essere divulgati a governi, tribunali, forze dell'ordine o autorità di regolamentazione di tali giurisdizioni, in conformità con le leggi di tali giurisdizioni.

Tuttavia, Joseph Ribkoff Le prassi di [Nome dell'azienda] relative alle informazioni personali saranno sempre disciplinate dalla presente Informativa sulla privacy e, qualora dovessimo trasferire le vostre informazioni personali oltre i confini nazionali, proteggeremo le vostre informazioni personali assicurandoci che tali trasferimenti avvengano nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Quando i dati personali vengono trasferiti oltre confine, ci assicuriamo che siano in atto adeguate misure di sicurezza, tra cui:

Clausole contrattuali che impongono ai destinatari di proteggere le informazioni personali secondo uno standard coerente con le leggi canadesi e statunitensi applicabili;
Accordi sul trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi e i responsabili del trattamento;
Valutazioni di due diligence sulle pratiche di privacy e sicurezza di terze parti.

Se desideri maggiori dettagli su come vengono protette le tue informazioni personali quando vengono trasferite da una giurisdizione all'altra, contatta privacy@ribkoff.com .

9. INFORMAZIONI PERSONALI DEI MINORI

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni. Se hai meno di 16 anni, ti preghiamo di non inviarci alcuna informazione personale senza l'esplicito consenso di un genitore o tutore. Qualora venissimo a conoscenza di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali da un minore di 16 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare tempestivamente tali informazioni.

Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@ribkoff.com.

10. AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE POLITICA

Joseph Ribkoff Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Qualora apportassimo modifiche sostanziali alle modalità di raccolta, utilizzo o divulgazione dei vostri dati personali, vi informeremo aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio della presente Informativa sulla privacy e pubblicando l'informativa aggiornata sul Sito web.

Vi invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. L'utilizzo continuato del Sito web dopo eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

Ultimo aggiornamento: vedi in cima alla pagina.

11. CONTATTACI

Per qualsiasi domanda o commento sulla presente Informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattarci al seguente indirizzo:

Responsabile della privacy

E-mail: privacy@riboff.com

Telefono: (514) 685-9191 o 1-800-361-1839

Posta : Joseph Ribkoff Inc., Attn: Responsabile della privacy, 2375 de l'Aviation, Dorval, Quebec, Canada, H9P 2X6

Sito web : www.josephribkoff.com

12. AVVISI SUPPLEMENTARI PER ALTRE GIURISDIZIONI

12.1. Avviso supplementare per i residenti della California

Questa sezione si applica ai residenti della California e integra le informazioni di cui sopra.

Questa Informativa sulla privacy della California descrive come Joseph Ribkoff Inc. e le sue controllate (collettivamente, “ Joseph Ribkoff Noi di [Nome dell'azienda] raccogliamo ed elaboriamo informazioni personali sui nostri consumatori residenti in California. Il California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act del 2020 (collettivamente, il "CCPA"), ci impone di fornire ai nostri consumatori californiani un'informativa sulla privacy che contenga una descrizione completa delle nostre pratiche online e offline relative alla raccolta, all'utilizzo, alla vendita e alla condivisione delle loro informazioni personali, insieme a una descrizione dei diritti che hanno in relazione alle loro informazioni personali. La presente Informativa sulla privacy fornisce le informazioni richieste dal CCPA, insieme ad altre informazioni utili relative alla nostra raccolta e all'utilizzo delle informazioni personali. Tutti i termini definiti nel CCPA hanno lo stesso significato quando utilizzati nella presente informativa.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo informazioni che identificano, si riferiscono a, descrivono, fanno riferimento a, sono ragionevolmente in grado di essere associate a, o potrebbero essere ragionevolmente collegate, direttamente o indirettamente, a un consumatore o a un nucleo familiare ("informazioni personali").

I dati personali non includono:

Informazioni di dominio pubblico tratte da documenti governativi.

Informazioni sui consumatori rese anonime o aggregate.

Informazioni escluse dall'ambito di applicazione del CCPA, quali:

o informazioni sanitarie o mediche coperte dall'Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996 (HIPAA) e dal California Confidentiality of Medical Information Act (CMIA) o dati di studi clinici;

o Informazioni personali tutelate da specifiche leggi sulla privacy di settore, tra cui il Fair Credit Reporting Act (FRCA), il Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA) o California Financial Information Privacy Act (FIPA) e il Driver's Privacy Protection Act del 1994.

Otteniamo le categorie di dati personali sopra elencate dalle seguenti categorie di fonti:

Direttamente da te. Ad esempio, quando ti iscrivi alla nostra newsletter.

Indirettamente da te. Ad esempio, osservando le tue azioni sul nostro sito web o le tue interazioni con i nostri inserzionisti.

Tabella delle categorie di informazioni personali

La tabella seguente identifica le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto dai nostri consumatori negli ultimi 12 mesi. Conserviamo queste informazioni personali per un massimo di due (2) anni, a meno che la legge non richieda un periodo di conservazione più lungo.

Categoria	Esempi	Raccolta	Periodo di conservazione
A. Identificatori.	Un nome reale, un indirizzo IP, un indirizzo e-mail o altri identificatori simili.	SÌ	2 anni
B. Categorie di dati personali elencate nella legge californiana sui registri dei clienti (Codice civile della California, § 1798.80(e)).	Un nome, signature, numero di previdenza sociale, caratteristiche fisiche o descrizione, indirizzo, numero di telefono, numero di passaporto, numero di patente di guida o di carta d’identità statale, numero di polizza assicurativa, istruzione, occupazione, storia lavorativa, numero di conto corrente, numero di carta di credito, numero di carta di debito o qualsiasi altra informazione finanziaria, medica o relativa all’assicurazione sanitaria. Alcune informazioni personali incluse in questa categoria potrebbero Sovrapposto con altre categorie.	SÌ **Raccogliamo il tuo nome e il tuo numero di telefono, ma solo con il tuo consenso esplicito e tramite una casella di selezione che ci permette di registrare la tua scelta.	2 anni
C. Caratteristiche di classificazione protette ai sensi della legislazione californiana o federale.	Età (40 anni o più), razza, colore della pelle, ascendenza, origine nazionale, cittadinanza, religione o credo, stato civile, condizioni di salute, disabilità fisica o mentale, sesso (compresi genere, identità di genere, espressione di genere, gravidanza o parto e relative condizioni mediche), orientamento sessuale, status di veterano o militare, informazioni genetiche (comprese le informazioni genetiche familiari).	NO	2 anni
D. Informazioni commerciali.	Dati relativi a beni personali, prodotti o servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione, nonché altre cronologie o tendenze relative agli acquisti o ai consumi.	SÌ ** Raccogliamo la cronologia degli ordini e le informazioni sui prodotti acquistati, ottenuti o presi in considerazione tramite il nostro sito web.	2 anni
E. Dati biometrici.	Caratteristiche genetiche, fisiologiche, comportamentali e biologiche, oppure modelli di attività utilizzati per ricavare un modello di riferimento o altri identificatori o informazioni identificative, quali impronte digitali, impronte facciali e impronte vocali, scansioni dell’iride o della retina, sequenze di digitazione, andatura o altri modelli fisici, nonché dati relativi al sonno, alla salute o all’attività fisica.	NO	n / a
F. Attività su Internet o su altre reti simili.	Cronologia di navigazione, cronologia delle ricerche, informazioni relative all'interazione di un utente con un sito web, un'applicazione o un annuncio pubblicitario.	SÌ ** Raccogliamo informazioni relative alla tua interazione con un sito web, un'applicazione o un annuncio pubblicitario, ma non abbiamo accesso alla tua cronologia di navigazione e di ricerca.	2 anni
G. Dati di geolocalizzazione.	Posizione fisica o spostamenti.	NO	n / a
H. Dati sensoriali.	Informazioni di natura uditiva, elettronica, visiva, termica, olfattiva o simili.	NO	n / a
I. Informazioni di natura professionale o relative all'attività lavorativa.	Esperienza lavorativa attuale o passata o valutazioni delle prestazioni.	NO	n / a
J. Informazioni relative all’istruzione non di dominio pubblico (ai sensi del Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C., sezione 1232g; 34 C.F.R., parte 99)).	Documenti scolastici direttamente correlati a uno studente e conservati da un istituto scolastico o da un soggetto che agisce per suo conto, quali voti, pagelle, elenchi delle classi, orari degli studenti, codici identificativi degli studenti, informazioni finanziarie relative agli studenti o documenti relativi a provvedimenti disciplinari a carico degli studenti.	NO	n / a
K. Conclusioni tratte da altre informazioni personali.	Profilo che riflette le preferenze, le caratteristiche, le tendenze psicologiche, le predisposizioni, il comportamento, gli atteggiamenti, l'intelligenza, le capacità e le attitudini di una persona.	NO ** Raccogliamo informazioni sulle preferenze linguistiche.	n / a
L. Informazioni personali sensibili	Identificativi rilasciati dal governo (come il numero di previdenza sociale), credenziali di accesso all'account in combinazione con password, dati di geolocalizzazione precisi, origine razziale o etnica, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza a un sindacato, contenuto di posta, e-mail e messaggi di testo (quando l'azienda non è il destinatario previsto), dati genetici, informazioni biometriche, informazioni sanitarie e informazioni riguardanti la vita sessuale o l'orientamento sessuale.	NO ** Joseph Ribkoff Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sensibili come definite dal CCPA. Le credenziali di accesso all'account sono crittografate e non accessibili in una forma che possa essere considerata informazione personale sensibile.	n / a

Trattamento dei dati personali

Potremmo utilizzare o divulgare le informazioni personali che raccogliamo per uno o più dei seguenti scopi aziendali, in particolare per:

Per adempiere allo scopo per cui ci hai fornito le informazioni. Ad esempio, se hai fornito il tuo nome e i tuoi dati di contatto per richiedere l’invio della nostra newsletter, utilizzeremo tali dati personali per inviarti la nostra newsletter.

Per fornirti le informazioni che ci richiedi.

Per fornirti notifiche via e-mail, iscrizioni agli eventi e altre comunicazioni relative ai nostri prodotti, eventi o novità che potrebbero interessarti.

Per adempiere ai nostri obblighi e far valere i nostri diritti derivanti da eventuali contratti stipulati tra l'utente e noi, anche per quanto riguarda la fatturazione e la riscossione dei pagamenti.

Per migliorare il nostro sito web e presentarti i suoi contenuti.

Nella misura necessaria o opportuna per tutelare i diritti, i beni o la sicurezza della nostra azienda, dei nostri clienti o di altri.

Per rispondere alle richieste delle forze dell'ordine e come previsto dalla normativa vigente, da un'ordinanza del tribunale o da regolamenti governativi.

Come illustrato al momento della raccolta dei dati personali dell'utente o come altrimenti previsto dal CCPA.

Non raccoglieremo ulteriori categorie di dati personali né utilizzeremo i dati personali raccolti per finalità sostanzialmente diverse, non correlate o incompatibili senza fornirvi un preavviso.

Vendita e condivisione di informazioni personali

Nei dodici (12) mesi precedenti, Joseph Ribkoff non ha venduto informazioni personali.

Potremmo divulgare a terzi le informazioni personali che raccogliamo per finalità commerciali. Quando divulghiamo informazioni personali per finalità aziendali, stipuliamo un contratto che ne descrive lo scopo e impone al destinatario di mantenere riservate tali informazioni personali e di non utilizzarle per scopi diversi dall'esecuzione del contratto.

Non vendiamo i vostri dati personali, secondo la definizione prevista dalle leggi statunitensi sulla privacy.

Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di opporti alla vendita o alla condivisione dei tuoi dati, consulta la sezione seguente "I tuoi diritti e le tue scelte".

Comunicazione dei dati personali per finalità commerciali

Nei dodici (12) mesi precedenti, la Società ha divulgato informazioni personali per finalità commerciali alle categorie di terze parti identificate nella principale Informativa sulla privacy di cui sopra, inclusi i fornitori di servizi che assistono nell'evasione degli ordini, nella spedizione, nel marketing via e-mail, nel servizio clienti, nell'analisi del sito web e nell'elaborazione dei pagamenti.

I tuoi diritti e le tue scelte

Il CCPA garantisce ai consumatori (residenti in California) diritti specifici in merito ai propri dati personali. Questa sezione illustra i diritti previsti dal CCPA e spiega come esercitarli.

Accesso a informazioni specifiche e diritti alla portabilità dei dati

Hai il diritto di richiederci di fornirti determinate informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra negli ultimi 12 mesi. Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile in qualità di consumatore, ti forniremo:

Le categorie di dati personali che abbiamo raccolto su di te.

Le categorie di fonti da cui provengono i dati personali che abbiamo raccolto su di te.

Il nostro scopo aziendale o commerciale per la raccolta o la condivisione di tali informazioni personali.
Le informazioni divulgate a terzi per finalità di marketing diretto di tali terzi.

Le categorie di soggetti terzi con cui condividiamo tali dati personali.

I dati personali specifici che abbiamo raccolto su di te (nota anche come richiesta di portabilità dei dati).

Se dovessimo vendere o divulgare i tuoi dati personali per finalità commerciali, due elenchi distinti che riportano:

o vendite, identificando le categorie di informazioni personali che ogni categoria di destinatario ha acquistato; e

o divulgazioni per finalità commerciali, specificando le categorie di informazioni personali ottenute da ciascuna categoria di destinatario.

Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione.

Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione. Hai il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" (come definite dal CCPA) dei tuoi dati personali, anche attraverso il nostro utilizzo di determinate tecnologie pubblicitarie.

Diritti di richiesta di rettifica

Hai il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale inesatta che conserviamo su di te, fatte salve alcune eccezioni. Una volta ricevuta e verificata la tua richiesta, faremo tutto il possibile, nei limiti del ragionevole, per correggere le informazioni personali inesatte.

Diritti relativi alle richieste di cancellazione

Hai il diritto di richiederci la cancellazione di qualsiasi dato personale che abbiamo raccolto da te e conservato, fatte salve alcune eccezioni. Una volta ricevuta e confermata la tua richiesta verificabile in qualità di consumatore, provvederemo a cancellare (e a dare istruzioni ai nostri fornitori di servizi affinché cancellino) i tuoi dati personali dai nostri archivi, a meno che non si applichi un’eccezione.

Potremmo rifiutare la tua richiesta di cancellazione qualora la conservazione dei dati sia necessaria per consentire a noi o ai nostri fornitori di servizi di:

Portare a termine la transazione per la quale abbiamo raccolto i dati personali, fornire un bene o un servizio da voi richiesto, intraprendere azioni ragionevolmente prevedibili nell’ambito del nostro rapporto commerciale in corso con voi, oppure adempiere in altro modo al contratto stipulato con voi.

Individuare gli incidenti di sicurezza, proteggere da attività dannose, ingannevoli, fraudolente o illegali, oppure perseguire i responsabili di tali attività.

Eseguire il debug dei prodotti per individuare e correggere gli errori che compromettono le funzionalità previste.

Esercitare la libertà di espressione, garantire ad un altro consumatore il diritto di esercitare la propria libertà di espressione, oppure esercitare un altro diritto previsto dalla legge.

Rispettare il California Electronic Communications Privacy Act (Codice penale della California, sezione 1546).

Partecipare a ricerche scientifiche, storiche o statistiche di interesse pubblico, pubblicate o sottoposte a revisione paritaria, che rispettino tutte le altre leggi applicabili in materia di etica e privacy, qualora la cancellazione delle informazioni possa rendere impossibile o compromettere seriamente il raggiungimento degli obiettivi della ricerca, previo consenso informato.

Consentire esclusivamente utilizzi interni che siano ragionevolmente in linea con le aspettative dei consumatori, sulla base del rapporto che avete con noi.

Adempiere a un obbligo di legge.

Utilizzare tali informazioni per altri scopi interni e legittimi, compatibili con il contesto in cui sono state fornite.

Esercizio dei diritti di accesso, portabilità dei dati, rettifica e cancellazione.

Per esercitare i diritti di accesso, portabilità dei dati e cancellazione sopra descritti, ti preghiamo di inviarci una richiesta verificabile da parte dell'utente tramite una delle seguenti modalità:

Chiamateci al numero 1-800-361-1839 oppure inviateci un’e-mail all’indirizzo:privacy@ribkoff.com

Solo Lei o una persona registrata presso il Segretario di Stato della California da Lei autorizzata ad agire per suo conto può presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore relativa ai Suoi dati personali. Può inoltre presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore per conto di un Suo figlio minorenne.

È possibile presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore relativa all'accesso o alla portabilità dei dati solo due volte nell'arco di un periodo di 12 mesi. La richiesta verificabile da parte del consumatore deve:

Fornisci informazioni sufficienti che ci consentano di verificare ragionevolmente che tu sia la persona oggetto dei dati personali da noi raccolti o un suo rappresentante autorizzato.

Descrivi la tua richiesta in modo sufficientemente dettagliato da consentirci di comprenderla, valutarla e rispondervi adeguatamente.

Non possiamo rispondere alla tua richiesta né fornirti dati personali se non siamo in grado di verificare la tua identità o la tua legittimazione a presentare la richiesta e di confermare che i dati personali in questione ti riguardino.  Per presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore non è necessario creare un account presso di noi.  Utilizzeremo i dati personali forniti in una richiesta verificabile da parte del consumatore esclusivamente per verificare l’identità del richiedente o la sua legittimazione a presentare la richiesta.

Tempi di risposta e formato

Confermeremo la ricezione della tua richiesta verificabile entro dieci (10) giorni lavorativi. Se non ricevi conferma entro tale termine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo privacy@ribkoff.com.

Ci impegniamo a rispondere a una richiesta verificabile del consumatore entro 45 giorni dal ricevimento. Se avremo bisogno di più tempo (fino a 90 giorni), vi informeremo per iscritto del motivo e del periodo di proroga. 

Se hai un account con noi, ti consegneremo Nostro risposta scritta a tale resoconto. Se non possiedi un account con noi, ti invieremo la nostra risposta scritta per posta o in formato elettronico, a tua scelta. Le informazioni che forniremo riguarderanno esclusivamente il periodo di 12 mesi precedente alla ricezione della richiesta verificabile del consumatore. Nella nostra risposta spiegheremo anche i motivi per cui non possiamo soddisfare la richiesta, se del caso. Per le richieste di portabilità dei dati, selezioneremo un formato per fornire le vostre informazioni personali che sia facilmente utilizzabile e che vi permetta di trasmettere le informazioni da un'entità a un'altra senza impedimenti.

Non applichiamo alcuna commissione per elaborare o rispondere alle vostre richieste verificabili in qualità di consumatori, a meno che non siano eccessive, ripetitive o manifestamente infondate. Se dovessimo stabilire che la richiesta prevede un costo, vi spiegheremo le motivazioni di tale decisione e vi forniremo un preventivo prima di evadere la richiesta.

Non discriminazione

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi dei tuoi diritti ai sensi del CCPA. Salvo quanto consentito dal CCPA, non:

Rifiutarti beni o servizi.

· Applicarti prezzi o tariffe diversi per beni o servizi, anche concedendo sconti o altri vantaggi, oppure imponendo penali.

Fornirvi un livello o una qualità diversi di beni o servizi.

Indica che potresti ricevere un prezzo o una tariffa diversi per beni o servizi, oppure un livello o una qualità diversi di beni o servizi.

Segnali di non tracciamento

Alcuni browser web trasmettono segnali "Do Not Track" ai siti web. Attualmente non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati in risposta ai segnali "Do Not Track". Tuttavia, come descritto in precedenza, riconosciamo e rispettiamo i segnali del Controllo globale della privacy (GPC) come richieste di opt-out valide ai sensi della legge applicabile.

12.2. Avviso supplementare sui diritti dei residenti del Nevada

I residenti del Nevada hanno il diritto di richiedere che non "vendiamo" le loro "informazioni protette" (come definite dalla legge del Nevada applicabile). Ai sensi della legge del Nevada sulla privacy in Internet (NRS 603A, come modificata da SB 220 e SB 260), per "vendita" si intende lo scambio di informazioni protette a titolo oneroso con un'altra persona allo scopo di consentire a quest'ultima di concedere in licenza o vendere le informazioni protette ad altre persone. Se sei residente in Nevada e desideri presentare una richiesta di questo tipo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo privacy@ribkoff.com o di chiamarci al numero 1-800-361-1839. Risponderemo alla tua richiesta entro 60 giorni dal ricevimento, con una proroga fino a 30 giorni aggiuntivi, se ragionevolmente necessario, previa comunicazione.

Informativa sulla privacy dell'UE

JOSEPH RIBKOFF , INC. SI RISERVA IL DIRITTO, A SUA ESCLUSIVA DISCREZIONE, DI MODIFICARE DI TANTO IN TANTO I TERMINI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

Siamo JOSEPH RIBKOFF INC. (“Joseph Ribkoff”). La nostra sede si trova al 2375 de l'Aviation, Dorval, Quebec, Canada, H9P 2X6.

Queste politiche si applicano a tutti i residenti di qualsiasi paese situato nel continente europeo, compresi, senza limitare la generalità di quanto precede, il Regno Unito, la Svizzera e gli altri paesi non appartenenti all'Unione Europea situati in Europa.

I dati personali sono informazioni che ti riguardano o che ci consentono di identificarti. Tra queste figurano dati ovvi come il tuo nome, indirizzo e numero di telefono, ma possono includere anche dati meno evidenti, come l’analisi del tuo utilizzo di questo sito web (il“Sito web”).

Ai fini della presente Informativa sulla privacy:

“Noi”, “ci” o “nostro” si riferisce a Joseph Ribkoff e le sue filiali e i suoi marchi.
“Informazioni personali” significa informazioni su un individuo che possono essere utilizzate per identificare tale individuo,

Joseph Ribkoff trattiamo i tuoi dati personali in qualità di titolari del trattamento. Ciò significa che abbiamo la responsabilità di garantire il rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati nel trattamento dei tuoi dati personali.

Abbiamo un responsabile della protezione dei dati il cui compito è quello di garantire il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati. È possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@ribkoff.com.

RACCOLTA DI DATI PERSONALI

Come raccogliamo i dati personali

Raccogliamo dati personali che ti riguardano esclusivamente nell'ambito della fornitura dei nostri servizi e della gestione della nostra attività.

Potremmo raccogliere dati personali direttamente da te attraverso il tuo utilizzo del sito web e tramite le tue interazioni con noi. Ad esempio, potremmo raccogliere dati personali quando crei un account, effettui un ordine tramite il nostro negozio online, fornisci volontariamente informazioni tramite il link “Iscriviti alla nostra newsletter” presente nella home page o invii una richiesta tramite la nostra pagina “Contattaci”. Potremmo inoltre raccogliere dati personali che vi riguardano quando contattate Joseph Ribkoff per telefono, e-mail o altri canali di comunicazione, richiedete informazioni sui nostri prodotti o fornite un feedback relativo al sito web.

Joseph Ribkoff potrebbe inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni relative all'utilizzo del sito web da parte dell'utente, come descritto di seguito.

Categorie di dati personali che potremmo raccogliere

Le categorie di dati personali che potremmo raccogliere includono quanto segue:

Identificazione del cliente

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono

Informazioni di fatturazione e spedizione

Indirizzo di fatturazione
Indirizzo di spedizione
Paese
Provincia/Stato
Codice postale/CAP

Informazioni sull'account

Account cliente (facoltativo)
Credenziali di accesso (crittografate)
Lingua preferita
Paese/mercato preferito

Informazioni sull'ordine

Cronologia degli ordini
Prodotti acquistati
Valore dell'ordine
Stato dell'ordine
Informazioni sulla spedizione
Informazioni sulla tracciabilità
Resi
Rimborsi

Informazioni sul servizio clienti

Le informazioni raccolte tramite le interazioni con il Servizio Clienti possono includere:

Corrispondenza via e-mail
Conversazioni in chat
Note relative alle telefonate
Richieste relative ai social media
Richieste di reso
Richieste di rimborso
Richieste di informazioni sui prodotti
Reclami dei clienti
Feedback dei clienti

Informazioni sull'utilizzo del sito web

Tramite il sito web, potremmo inoltre raccogliere automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser
Informazioni sul dispositivo
Sistema operativo
Pagine visitate
Tempo trascorso sul sito web
Prodotti visualizzati
Cronologia delle ricerche
Attività relativa al carrello
Siti web di provenienza
Cookie e tecnologie simili
Preferenze relative al consenso al marketing

COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l'esperienza degli utenti, misurare le prestazioni del sito e supportare le attività di marketing.

Per ulteriori dettagli sui cookie utilizzati da Joseph Ribkoff, si prega di consultarela nostra Informativa sui cookie. È possibile trovare ulteriori informazioni sui cookie e gestire le proprie preferenze in materia tramite la piattaforma Usercentrics, accessibile tramite il link “Gestisci le mie preferenze” presente nel banner sui cookie sul nostro sito web.

UTILIZZO E DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

Come vengono utilizzati i dati personali e le nostre basi giuridiche per il trattamento

Joseph Ribkoff utilizza i dati personali per le finalità indicate di seguito. Questa sezione illustra inoltre la base giuridica del trattamento, rilevante per gli interessati residenti in giurisdizioni quali l’UE e il Regno Unito.

Finalità del trattamento

Base giuridica del trattamento

Elaborazione e evasione degli ordini

I dati personali saranno utilizzati per:

Elaborare gli ordini dei clienti.
Coordinare l'evasione degli ordini con i partner logistici di Joseph Ribkoff.
Generare le etichette di spedizione e la documentazione di spedizione tramite Global-e e i partner logistici, ove applicabile.
Fornire il monitoraggio delle spedizioni e le notifiche di consegna.
Supportare la gestione delle consegne e dei trasporti tramite i partner logistici.
Gestire le eccezioni relative agli ordini, comprese le spedizioni parziali e le cancellazioni degli ordini.

Contratto

Interessi legittimi

Abbiamo inoltre un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali in questi modi al fine di svolgere la nostra attività.

Resi e rimborsi

I dati personali saranno utilizzati per:

Coordinare i resi con il Servizio Clienti di Joseph Ribkoff e con i partner logistici.
Fornire aggiornamenti sullo stato dei resi e conferme dei rimborsi.
Rispondere alle richieste dei clienti relative a resi e rimborsi.

Contratto

Servizio clienti

I dati personali saranno utilizzati per:

Rispondere alle richieste dei clienti ricevute tramite e-mail, chat, telefono e social media.

Inviare comunicazioni relative alle transazioni, tra cui conferme d'ordine, notifiche di spedizione, aggiornamenti sulla consegna, conferme di reso, conferme di rimborso e altre comunicazioni relative agli ordini.

Risolvere i problemi e i reclami dei clienti.
Assistere i clienti in merito a resi, rimborsi, richieste di informazioni sui prodotti e assistenza post-vendita.
Se opportuno, suggerisci prodotti o modelli alternativi.

Contratto

Interessi legittimi

Abbiamo inoltre un interesse legittimo a trattare i tuoi dati personali in questi modi al fine di assistere i nostri clienti, rispondere alle richieste di informazioni e risolvere i reclami.

Comunicazione di marketing

I dati personali possono essere utilizzati per:

Invia le newsletter.
Inviare offerte promozionali e campagne di marketing.
Informare i clienti del lancio di nuovi prodotti.
Invia email di benvenuto.
Invia promemoria relativi ai carrelli abbandonati.
Invia promemoria relativi ai carrelli abbandonati.
Invia notifiche di disponibilità del prodotto.
Invia richieste di recensioni sui prodotti.
Inviare comunicazioni post-vendita.
Inviare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.
Inviare altre comunicazioni attivate dai clienti o dagli ordini man mano che i programmi di marketing si evolvono.

Interessi legittimi

Consenso

Laddove non sia possibile fare ricorso ai nostri interessi legittimi per il trattamento dei tuoi dati personali a fini di marketing, invieremo comunicazioni di marketing solo previo tuo consenso.

Personalizzazione

I dati personali possono essere utilizzati per:

Personalizza l'esperienza di acquisto online.
Consiglia prodotti in base alle preferenze dei clienti e al loro comportamento di navigazione.
Visualizza contenuti, lingua, valuta e prezzi localizzati.
Migliorare la visibilità dei prodotti e il merchandising.

Consenso

In questo contesto, trattiamo i dati personali generalmente solo previo consenso dell'utente.

Analisi e prestazioni del sito web

I dati personali e gli altri dati relativi all'utilizzo del sito web, compresi quelli raccolti tramite cookie e tecnologie simili utilizzate sul nostro sito web, possono essere utilizzati per:

Analizzare il traffico del sito web e il comportamento dei clienti.
Misura le prestazioni del sito web e il tasso di conversione.
Migliorare la funzionalità del sito web.
Migliorare l'esperienza del cliente.
Ottimizzare le iniziative di merchandising e marketing.
Misura l'attribuzione delle campagne e i percorsi dei clienti su tutti i canali.

Interessi legittimi

Consenso

Affari legali, contabilità e conformità

I dati personali possono essere utilizzati per:

Rispettare gli obblighi legali e normativi applicabili.
Rispettare gli obblighi fiscali, contabili e di revisione contabile.
Rispondere alle richieste legittime provenienti da autorità di regolamentazione o governative.

Adempimento di un obbligo di legge

Tale base giuridica si applica nei casi in cui trattiamo i dati dell’utente al fine di adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

Interessi legittimi

Abbiamo inoltre un interesse legittimo al trattamento dei dati personali per finalità legali, contabili e di conformità.

Controversie e azioni legali

I dati personali possono essere utilizzati:

Ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali.
Per tutelare i diritti, i beni e la sicurezza di Joseph Ribkoff, Global-e e dei nostri clienti.

Interessi legittimi

Soggetti terzi con cui vengono condivisi i dati personali

All’interno del gruppo di società di Joseph Ribkoff, che comprende società madri, società capogruppo, affiliate, controllate, unità operative e altre società che condividono la stessa proprietà;
Global-e, il nostro partner internazionale di e-commerce che gestisce il processo di checkout, l’elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, il calcolo di imposte e dazi, i resi e i relativi servizi di transazione. Global-e agisce in qualità di titolare del trattamento indipendente per i dati personali trattati a tali fini (si veda di seguito per ulteriori informazioni sul ruolo di Global-e);
Shopify: Shopify fornisce una piattaforma di e-commerce che include account clienti, integrazione del processo di pagamento, gestione degli ordini e catalogo prodotti[NM1]. Shopify può agire in qualità di nostro responsabile del trattamento nella fornitura del nostro negozio online e può anche agire in qualità di titolare del trattamento indipendente per determinati servizi che fornisce direttamente ai clienti, quali Shop Pay e i relativi servizi della piattaforma.
Fornitori di servizi terzi che operano per conto di Joseph Ribkoff , inclusi fornitori di servizi informatici e altre terze parti quali:

Seko (USA): Seko (USA) offre servizi di evasione degli ordini, gestione delle scorte, spedizione e gestione dei resi;
ParcelLab: ParcelLab offre servizi di tracciamento delle spedizioni, notifiche di consegna e comunicazioni post-vendita;
Klaviyo: Klaviyo offre servizi di email marketing, newsletter, campagne promozionali, marketing basato sul ciclo di vita del cliente e comunicazioni transazionali;
Gorgias: Gorgias offre servizi di piattaforma per l'assistenza clienti che supportano le interazioni tramite e-mail, chat, telefono e social media;
Elevar: Elevar offre servizi di monitoraggio degli eventi lato server, attribuzione di marketing, misurazione delle conversioni e analisi del comportamento dei clienti;
Google Analytics (GA4): Google offre servizi di analisi dei siti web, misurazione delle prestazioni, analisi del comportamento dei clienti e reportistica;
Usercentrics: Usercentrics offre servizi di raccolta del consenso all’uso dei cookie, gestione del consenso e gestione delle preferenze dei clienti;
Weglot: Weglot offre servizi di traduzione e localizzazione di siti web;
Fast Simon: Fast Simon offre funzionalità di ricerca all’interno del sito, merchandising e consigli sui prodotti;
True Fit: True Fit offre consigli personalizzati sulle taglie e indicazioni sulla vestibilità;
Stockist: Stockist offre una funzione di ricerca dei punti vendita (per i negozi dei rivenditori con cui collaboriamo);

Consulenti legali che rappresentano Joseph Ribkoff; e
Le autorità di polizia, oppure su richiesta del tribunale, le autorità di regolamentazione, gli obblighi o le richieste da parte delle autorità governative.

Il nostro rapporto con Global-e

Quando effettui un acquisto tramite il nostro negozio online, alcuni dei tuoi dati personali saranno condivisi con Global-e, il nostro partner internazionale per l’e-commerce. Global-e è responsabile del trattamento di determinati dati personali necessari per facilitare la tua transazione, tra cui l’elaborazione dei pagamenti, la prevenzione delle frodi, il calcolo e la riscossione delle imposte e dei dazi applicabili, l’assistenza per i resi e la gestione dei rimborsi, nonché il rispetto dei propri obblighi legali e normativi relativi alla transazione.

Joseph Ribkoff non conserva i dati delle carte di pagamento dei clienti. I dati relativi ai pagamenti vengono raccolti ed elaborati da Global-e e dai suoi fornitori di servizi di pagamento autorizzati.

Mancata comunicazione dei propri dati personali

Consenso

In linea di massima non trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso (poiché solitamente possiamo fare affidamento su un’altra base giuridica). Nei casi in cui trattiamo i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Per revocare il tuo consenso, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy@ribkoff.com oppure, per smettere di ricevere le nostre e-mail di marketing o le notizie relative allo studio, clicca sul link di annullamento dell’iscrizione presente nell’e-mail che ricevi da noi. Ti preghiamo di notare che, laddove ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali e tu decida di revocarlo, la tua decisione potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti alcuni dei nostri servizi.

I TUOI DIRITTI IN MERITO AI TUOI DATI PERSONALI

A seconda della giurisdizione in cui ti trovi e a determinate condizioni, potresti avere il diritto di esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali, tra cui:

Il diritto di accesso ai propri dati personali: si tratta del diritto di richiedere informazioni sui dati personali in nostro possesso che ti riguardano e di riceverne una copia;

Il diritto di rettifica: si tratta del diritto di far correggere eventuali inesattezze presenti nei propri dati personali;
Il diritto alla cancellazione: si tratta del diritto di richiederci di cancellare qualsiasi dato personale che non abbiamo più un fondamento giuridico per trattare;

Il diritto alla limitazione del trattamento: si tratta del diritto di limitare il trattamento dei dati personali da parte nostra, ad esempio qualora il trattamento non sia più necessario;

Il diritto alla portabilità dei dati: si tratta del diritto di richiederci di trasferire i tuoi dati personali a una terza parte in un formato standardizzato leggibile da un dispositivo elettronico;

Il diritto di opposizione: si tratta del diritto di opporsi a qualsiasi trattamento basato sui nostri interessi legittimi, a meno che le ragioni che ci inducono a effettuare tale trattamento non prevalgano su eventuali pregiudizi ai vostri diritti in materia di protezione dei dati; e

Il diritto di revocare il consenso al trattamento: tale diritto può essere esercitato nei casi in cui il consenso costituisca la base giuridica del trattamento.

È possibile esercitare tali diritti inviando una semplice richiesta scritta via e-mailall’indirizzoprivacy@ribkoff.com.

Potrebbe essere necessario che ci fornisca un documento di identità prima che possiamo preparare una risposta alla sua richiesta. Le comunicheremo se ciò fosse necessario.

Se la tua richiesta non è sufficientemente precisa o non contiene tutti gli elementi necessari per consentirci di risponderti, Joseph Ribkoff potrebbe chiederti di fornire ulteriori informazioni.

Abbiamo l'obbligo di mantenere i tuoi dati personali accurati e aggiornati. Ti preghiamo di aiutarci in tal senso comunicandoci eventuali modifiche ai tuoi dati personali.

Il tuo diritto di presentare un reclamo

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali o della nostra risposta a una tua richiesta di esercitare i tuoi diritti, oppure se ritieni che abbiamo violato una qualsiasi delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, puoi contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@ribkoff.com. Faremo del nostro meglio per valutare la tua segnalazione e cercare di risolvere la questione.

Potresti inoltre avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità che vigila sul trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra o, qualora risiedessi nel Regno Unito o nell’UE, all’autorità garante della protezione dei dati del tuo Paese. Nel Regno Unito, l’autorità garante della protezione dei dati è l’Information Commissioner’s Office (ICO). Maggiori informazioni sull’ICO sono disponibili all’indirizzo https://ico.org.uk.

SICUREZZA DEI DATI PERSONALI

Joseph Ribkoff Conserveremo i vostri dati personali in un archivio sicuro per proteggerli da accessi non autorizzati; tali dati saranno utilizzati, divulgati o conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge, nonché per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Ulteriori dettagli relativi ai periodi di conservazione specifici sono disponibili su richiesta. Se desiderate ulteriori informazioni sui periodi durante i quali saranno conservati i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati nella sezione “Contattaci” qui di seguito.

CONSERVAZIONE E UBICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

I periodi di conservazione specifici saranno stabiliti dai team legale, finanziario e informatico di Joseph Ribkoff in conformità con la normativa vigente.

Dove vengono conservati i tuoi dati personali?

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Tuttavia, le pratiche di Joseph Ribkoffrelative ai dati personali dell’utente continueranno in ogni momento ad essere regolate dalla presente Informativa sulla privacy e, qualora trasferiamo i dati personali dell’utente oltre i confini nazionali, li proteggeremo assicurandoci che tali trasferimenti avvengano nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ad esempio, qualora trasferiamo i dati personali dell’utente dall’UE o dal Regno Unito a una terza parte con sede in un paese che non è riconosciuto dalla Commissione europea o dal governo del Regno Unito (a seconda dei casi) come paese che garantisce un livello adeguato di protezione dei dati, lo facciamo normalmente subordinatamente a misure di salvaguardia che assicurino la protezione dei dati personali dell’utente, quali le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o dal governo del Regno Unito (a seconda dei casi).

Se desiderate ulteriori dettagli su come vengono protetti i vostri dati personali quando vengono trasferiti da un paese all'altro, vi preghiamo di contattare privacy@ribkoff.com.

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