Bestellungen
Wie kann ich den Status meiner Online-Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellhistorie einsehen. Wenn Sie als Gast bestellt haben, können Sie Ihre Bestellung einsehen und den Lieferstatus anhand der Sendungsverfolgungsinformationen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.
Unser Live-Chat-Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen, schnell auf Ihren Bestellstatus, Tracking-Details und die neuesten Versandaktualisierungen zuzugreifen.
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Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter support@josephribkoff.com . Wir werden Ihre Anfrage prüfen. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise noch stornieren oder ändern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Da wir Bestellungen schnellstmöglich bearbeiten, können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich unter support@josephribkoff.com . Wir werden Ihre Anfrage prüfen. Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise noch stornieren oder ändern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Bieten Sie Preisanpassungen oder eine Preisgarantie an?
Wir verstehen, dass sich Aktionsangebote im Laufe der Saison ändern können. Um allen Kunden faire und einheitliche Bedingungen zu gewährleisten, bieten wir keine Preisanpassungen oder Preisgarantien für bereits getätigte Käufe an. Aktionen und Sonderangebote gelten nur im beworbenen Aktionszeitraum und können nicht auf Bestellungen angewendet werden, die vor oder nach diesem Zeitraum aufgegeben wurden.
Wir verstehen, dass sich Aktionsangebote im Laufe der Saison ändern können. Um allen Kunden faire und einheitliche Bedingungen zu gewährleisten, bieten wir keine Preisanpassungen oder Preisgarantien für bereits getätigte Käufe an. Aktionen und Sonderangebote gelten nur im beworbenen Aktionszeitraum und können nicht auf Bestellungen angewendet werden, die vor oder nach diesem Zeitraum aufgegeben wurden.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht angekommen ist?
Falls Ihre Bestellung verspätet erscheint, empfehlen wir Ihnen, den Sendungsverfolgungsstatus zu überprüfen, um den aktuellsten Lieferstatus zu erhalten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite und hilft Ihnen bei jedem Schritt.
Falls Ihre Bestellung verspätet erscheint, empfehlen wir Ihnen, den Sendungsverfolgungsstatus zu überprüfen, um den aktuellsten Lieferstatus zu erhalten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Seite und hilft Ihnen bei jedem Schritt.
Wie löse ich einen Rabattcode oder Aktionscode ein?
Um von einem Aktionsangebot zu profitieren, geben Sie einfach Ihren Aktionscode im entsprechenden Feld während des Bestellvorgangs ein. Nach erfolgreicher Eingabe wird Ihre Ersparnis in der Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Um von einem Aktionsangebot zu profitieren, geben Sie einfach Ihren Aktionscode im entsprechenden Feld während des Bestellvorgangs ein. Nach erfolgreicher Eingabe wird Ihre Ersparnis in der Bestellübersicht angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Wie funktionieren Werbeaktionen und Sonderangebote?
Unsere Aktionen bieten Ihnen das ganze Jahr über attraktive Rabatte und unterliegen möglicherweise bestimmten Bedingungen, Zeiträumen, Ausschlüssen und der Produktverfügbarkeit. Wir empfehlen Ihnen, die Angebotsdetails vor Abschluss Ihres Kaufs zu prüfen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen ausgewählten Artikel für die Aktion qualifiziert sind.
Weitere Informationen zu Aktionen und Sonderangeboten finden Sie in unseren Angebots- und Aktionsbedingungen .
Unsere Aktionen bieten Ihnen das ganze Jahr über attraktive Rabatte und unterliegen möglicherweise bestimmten Bedingungen, Zeiträumen, Ausschlüssen und der Produktverfügbarkeit. Wir empfehlen Ihnen, die Angebotsdetails vor Abschluss Ihres Kaufs zu prüfen, um sicherzustellen, dass die von Ihnen ausgewählten Artikel für die Aktion qualifiziert sind.
Weitere Informationen zu Aktionen und Sonderangeboten finden Sie in unseren Angebots- und Aktionsbedingungen .
Kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen?
Sie können auch als Gast zur Kasse gehen und so einen reibungslosen und mühelosen Kaufprozess genießen, während Sie trotzdem alle Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen erhalten.
Sie können auch als Gast zur Kasse gehen und so einen reibungslosen und mühelosen Kaufprozess genießen, während Sie trotzdem alle Bestellbestätigungen und Versandaktualisierungen erhalten.
Gewähren Sie Rabatte für Neukunden?
Aktuelle Angebote und Aktionen finden Sie in unseren Angebots- und Aktionsrichtlinien . Wir empfehlen Ihnen dringend, uns in den sozialen Medien zu folgen und unseren Newsletter zu abonnieren, um immer als Erster über alle Neuigkeiten informiert zu sein. Joseph Ribkoff Die
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Wann ist Ihr nächster Sale?
Unsere Angebote kündigen wir immer in unserem Newsletter an! Abonnieren Sie ihn und folgen Sie uns in den sozialen Medien, um immer auf dem Laufenden zu bleiben. Um sich für unseren Newsletter anzumelden, scrollen Sie einfach zum Ende unserer Seite und tragen Sie sich in unsere Mailingliste ein.
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Versand
Was ist Global-e?
Global-e ist eine grenzüberschreitende Lösung, die internationalen Kunden ein personalisiertes Checkout-Erlebnis bietet, inklusive regionsspezifischer Währungs- und Versandoptionen. Sobald Sie zur Kasse gehen möchten, werden Sie zum Global-e-Portal weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuwickeln.
Global-e ist eine grenzüberschreitende Lösung, die internationalen Kunden ein personalisiertes Checkout-Erlebnis bietet, inklusive regionsspezifischer Währungs- und Versandoptionen. Sobald Sie zur Kasse gehen möchten, werden Sie zum Global-e-Portal weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuwickeln.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja. Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Rufen Sie Ihre Profildetails auf. Im Bereich „Adressen“ können Sie eine neue Adresse hinzufügen oder eine bestehende Adresse ändern, indem Sie auf die Adresse klicken und die Details bearbeiten.
Hinweis: Adressänderungen in Ihrem Profil werden nicht automatisch auf bereits laufende Bestellungen angewendet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Lieferadresse einer laufenden Bestellung zu ändern. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Adressänderungen von uns nicht mehr vorgenommen werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um die verfügbaren Versandoptionen zu besprechen.
Ja. Melden Sie sich in Ihrem Konto an. Rufen Sie Ihre Profildetails auf. Im Bereich „Adressen“ können Sie eine neue Adresse hinzufügen oder eine bestehende Adresse ändern, indem Sie auf die Adresse klicken und die Details bearbeiten.
Hinweis: Adressänderungen in Ihrem Profil werden nicht automatisch auf bereits laufende Bestellungen angewendet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Lieferadresse einer laufenden Bestellung zu ändern. Sobald die Bestellung versandt wurde, können Adressänderungen von uns nicht mehr vorgenommen werden. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister, um die verfügbaren Versandoptionen zu besprechen.
Liefern Sie auch an Militäradressen (APO/FPO)?
Derzeit liefern wir nicht an APO/FPO-Adressen.
Derzeit liefern wir nicht an APO/FPO-Adressen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir bemühen uns, Bestellungen, die während der normalen Geschäftszeiten aufgegeben werden, innerhalb eines Werktages zu bearbeiten.
Durchschnittliche Lieferzeiten:
- Vereinigte Staaten: 1-5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen nach Hawaii, Alaska und in US-Territorien aufgrund des Seetransports oder der Umladung zwischen verschiedenen Lieferdiensten länger als unsere üblichen Lieferzeiten dauern können. - Österreich: 3-4 Werktage
- Belgien: 3-4 Werktage
- Bulgarien: 3-4 Werktage
- Zypern: 3-5 Werktage
- Tschechische Republik: 3-4 Werktage
- Estland: 3-4 Werktage
- Frankreich: 3-4 Werktage
- Deutschland: 3-4 Werktage
- Griechenland: 4-5 Werktage
- Ungarn: 3-4 Werktage
- Italien: 3-5 Werktage
- Lettland: 3-4 Werktage
- Liechtenstein: 3-4 Werktage
- Litauen: 3-4 Werktage
- Niederlande: 3-4 Werktage
- Norwegen: 2-4 Werktage
- Polen: 3-4 Werktage
- Portugal: 3-5 Werktage
- Rumänien: 3-8 Werktage
- Slowenien: 3-4 Werktage
- Spanien: 3-6 Werktage
- Schweden: 3-4 Werktage
- Schweiz: 3-4 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 3-4 Werktage
Wir bemühen uns, Bestellungen, die während der normalen Geschäftszeiten aufgegeben werden, innerhalb eines Werktages zu bearbeiten.
Durchschnittliche Lieferzeiten:
- Vereinigte Staaten: 1-5 Werktage
Bitte beachten Sie, dass Lieferungen nach Hawaii, Alaska und in US-Territorien aufgrund des Seetransports oder der Umladung zwischen verschiedenen Lieferdiensten länger als unsere üblichen Lieferzeiten dauern können. - Österreich: 3-4 Werktage
- Belgien: 3-4 Werktage
- Bulgarien: 3-4 Werktage
- Zypern: 3-5 Werktage
- Tschechische Republik: 3-4 Werktage
- Estland: 3-4 Werktage
- Frankreich: 3-4 Werktage
- Deutschland: 3-4 Werktage
- Griechenland: 4-5 Werktage
- Ungarn: 3-4 Werktage
- Italien: 3-5 Werktage
- Lettland: 3-4 Werktage
- Liechtenstein: 3-4 Werktage
- Litauen: 3-4 Werktage
- Niederlande: 3-4 Werktage
- Norwegen: 2-4 Werktage
- Polen: 3-4 Werktage
- Portugal: 3-5 Werktage
- Rumänien: 3-8 Werktage
- Slowenien: 3-4 Werktage
- Spanien: 3-6 Werktage
- Schweden: 3-4 Werktage
- Schweiz: 3-4 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 3-4 Werktage
Werden für Bestellungen Versandkosten erhoben?
Ja. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und gewählter Versandart. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb angezeigt.
Bei Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten werden die jeweils geltenden staatlichen und lokalen Umsatzsteuern berechnet und beim Bezahlvorgang hinzugefügt.
Bei Bestellungen mit Lieferadresse Europa sind die Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer, Zöllen und Steuern.
Standardversandkosten (Landeswährung):
- Kostenloser Standardversand in die USA – nur für kurze Zeit. Details ansehen
- Österreich 7,95 €
- Belgien 5,95 €
- Bulgarien 8,95 €
- Kroatien 8,95 €
- Zypern 8,95 €
- Tschechische Republik 195,00 Kč
- Dänemark 49,95 DKK
- Estland 8,95 €
- Finnland 11,95 €
- Frankreich 7,95 €
- Deutschland 5,95 €
- Griechenland 8,95 €
- Ungarn 3 250,00 HUF
- Italien 7,95 €
- Lettland 8,95 €
- Liechtenstein 11,95 CHF
- Litauen 8,95 €
- Luxemburg 6,95 €
- Malta 15,95 €
- Niederlande 4,95 €
- Norwegen 128,95 NOK
- Polen 38,95 zł
- Portugal 8,95 €
- Rumänien 46,95 RON
- Slowakische Republik 6,95 €
- Slowenien 8,95 €
- Spanien 7,95 €
- Schweden 99,95 kr
- Schweiz 11,95 CHF
- Vereinigtes Königreich 6,95 £
Ja. Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und gewählter Versandart. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Kaufs im Warenkorb angezeigt.
Bei Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten werden die jeweils geltenden staatlichen und lokalen Umsatzsteuern berechnet und beim Bezahlvorgang hinzugefügt.
Bei Bestellungen mit Lieferadresse Europa sind die Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer, Zöllen und Steuern.
Standardversandkosten (Landeswährung):
- Kostenloser Standardversand in die USA – nur für kurze Zeit. Details ansehen
- Österreich 7,95 €
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- Bulgarien 8,95 €
- Kroatien 8,95 €
- Zypern 8,95 €
- Tschechische Republik 195,00 Kč
- Dänemark 49,95 DKK
- Estland 8,95 €
- Finnland 11,95 €
- Frankreich 7,95 €
- Deutschland 5,95 €
- Griechenland 8,95 €
- Ungarn 3 250,00 HUF
- Italien 7,95 €
- Lettland 8,95 €
- Liechtenstein 11,95 CHF
- Litauen 8,95 €
- Luxemburg 6,95 €
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- Norwegen 128,95 NOK
- Polen 38,95 zł
- Portugal 8,95 €
- Rumänien 46,95 RON
- Slowakische Republik 6,95 €
- Slowenien 8,95 €
- Spanien 7,95 €
- Schweden 99,95 kr
- Schweiz 11,95 CHF
- Vereinigtes Königreich 6,95 £
Was bedeutet es, wenn meine Lieferung unvollständig ist (es fehlen Artikel, die in meiner Bestellung bestätigt wurden)?
Wenn Ihre Versandbestätigung weniger Artikel ausweist als ursprünglich bestellt, bedeutet dies, dass ein oder mehrere Artikel bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht geliefert werden konnten.
Es wird keine Nachbestellung geben, daher werden die nicht verfügbaren Artikel nicht versendet und die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine separate E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Suche nach einem ähnlichen Modell benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne per E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung.
Wenn Ihre Versandbestätigung weniger Artikel ausweist als ursprünglich bestellt, bedeutet dies, dass ein oder mehrere Artikel bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht geliefert werden konnten.
Es wird keine Nachbestellung geben, daher werden die nicht verfügbaren Artikel nicht versendet und die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Sie erhalten eine separate E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Suche nach einem ähnlichen Modell benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne per E-Mail oder Live-Chat zur Verfügung.
Liefern Sie auch an Postfächer?
Wir können leider nicht an Postfächer liefern. Bitte geben Sie daher beim Bestellvorgang eine alternative Adresse an, beispielsweise eine Büroanschrift.
Wir können leider nicht an Postfächer liefern. Bitte geben Sie daher beim Bestellvorgang eine alternative Adresse an, beispielsweise eine Büroanschrift.
Liefern Sie an Speditionsunternehmen?
Wir können leider nicht an Speditionsunternehmen liefern. Bitte geben Sie daher beim Bestellvorgang eine alternative Lieferadresse an.
Wir können leider nicht an Speditionsunternehmen liefern. Bitte geben Sie daher beim Bestellvorgang eine alternative Lieferadresse an.
Produkte und Passform
Wie finde ich die richtige Größe und Passform?
Wir verwenden auf den Produktseiten ein Größenbestimmungstool, um eine fundierte Empfehlung basierend auf den Käufen und dem, was ähnliche Käufer behalten haben, abgeben zu können.
Wir bieten Ihnen außerdem eine Standard-Größentabelle als Messhilfe sowie eine Umrechnungstabelle internationaler Größen, damit Sie die passende Größe finden. Jedes Produkt enthält zudem eine detaillierte Beschreibung mit Passform- und Stylingvorschlägen.
Wir verwenden auf den Produktseiten ein Größenbestimmungstool, um eine fundierte Empfehlung basierend auf den Käufen und dem, was ähnliche Käufer behalten haben, abgeben zu können.
Wir bieten Ihnen außerdem eine Standard-Größentabelle als Messhilfe sowie eine Umrechnungstabelle internationaler Größen, damit Sie die passende Größe finden. Jedes Produkt enthält zudem eine detaillierte Beschreibung mit Passform- und Stylingvorschlägen.
Wie lauten die Pflegehinweise für Ihr Kleidungsstück?
Jedes Kleidungsstück verfügt über ein Pflegeetikett mit Anweisungen, die von unserem Produktionsteam und unseren Fertigungspartnern sorgfältig geprüft und freigegeben wurden, um eine dauerhafte Qualität zu gewährleisten.
Zu Ihrer Bequemlichkeit enthält jede Produktseite einen Abschnitt „Details & Pflege“, der den Hinweisen auf dem Pflegeetikett des Kleidungsstücks entspricht.
Jedes Kleidungsstück verfügt über ein Pflegeetikett mit Anweisungen, die von unserem Produktionsteam und unseren Fertigungspartnern sorgfältig geprüft und freigegeben wurden, um eine dauerhafte Qualität zu gewährleisten.
Zu Ihrer Bequemlichkeit enthält jede Produktseite einen Abschnitt „Details & Pflege“, der den Hinweisen auf dem Pflegeetikett des Kleidungsstücks entspricht.
Bieten Sie an Plus Sizes ?
Unsere Kollektionen wurden sorgfältig entworfen, um jeden Stil und jede Figur zu betonen. Wir bieten eine umfassende Größenauswahl. Detaillierte Maße und Beratung finden Sie in unserem Größen- und Passform-Guide .
Unsere Kollektionen wurden sorgfältig entworfen, um jeden Stil und jede Figur zu betonen. Wir bieten eine umfassende Größenauswahl. Detaillierte Maße und Beratung finden Sie in unserem Größen- und Passform-Guide .
Warum sind manche Artikel nur auf der US-amerikanischen Website, aber nicht in Europa erhältlich und umgekehrt?
Der Lagerbestand kann je nach Markt variieren.
Der Lagerbestand kann je nach Markt variieren.
Der gewünschte Artikel ist ausverkauft, wird er wieder verfügbar sein?
Einige Modelle, darunter ausgewählte Basics, werden im Laufe der Saison wieder aufgefüllt. Die Verfügbarkeit variiert jedoch, und wir können nicht garantieren, dass ausverkaufte Artikel wieder erhältlich sein werden. Sollte zusätzlicher Bestand verfügbar sein, kann die Stückzahl begrenzt sein. Wir empfehlen Ihnen daher, sich Ihre Wunschmodelle zu sichern, solange sie verfügbar sind, da beliebte Artikel schnell ausverkauft sein und möglicherweise nicht wieder auftauchen.
Einige Modelle, darunter ausgewählte Basics, werden im Laufe der Saison wieder aufgefüllt. Die Verfügbarkeit variiert jedoch, und wir können nicht garantieren, dass ausverkaufte Artikel wieder erhältlich sein werden. Sollte zusätzlicher Bestand verfügbar sein, kann die Stückzahl begrenzt sein. Wir empfehlen Ihnen daher, sich Ihre Wunschmodelle zu sichern, solange sie verfügbar sind, da beliebte Artikel schnell ausverkauft sein und möglicherweise nicht wieder auftauchen.
Wie oft bringen Sie neue Modelle auf den Markt?
Wir erweitern unser Sortiment regelmäßig. Besuchen Sie unsere Seite „Neuheiten“, um die neuesten Modelle zu entdecken, oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um wöchentlich über Neuheiten informiert zu werden.
Wir erweitern unser Sortiment regelmäßig. Besuchen Sie unsere Seite „Neuheiten“, um die neuesten Modelle zu entdecken, oder abonnieren Sie unseren Newsletter, um wöchentlich über Neuheiten informiert zu werden.
Welche rechtlichen Garantien bieten Sie für Ihre Produkte in Europa?
Für in Europa gekaufte Produkte gelten die jeweils geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, einschließlich einer mindestens zweijährigen Gewährleistung nach EU-Verbraucherrecht. Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten und Rechtsbehelfen finden Sie in Anhang 1, Punkt 1(b) der Global-E-Verkaufsbedingungen sowie in den EU Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung .
Für in Europa gekaufte Produkte gelten die jeweils geltenden gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, einschließlich einer mindestens zweijährigen Gewährleistung nach EU-Verbraucherrecht. Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten und Rechtsbehelfen finden Sie in Anhang 1, Punkt 1(b) der Global-E-Verkaufsbedingungen sowie in den EU Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung .
Zahlung
Gibt es bei Global-e versteckte Kosten?
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Global-e berechnet und zeigt Ihnen automatisch den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung in der Währung Ihrer Region an, einschließlich Versandkosten und gegebenenfalls anfallender Zölle und Steuern, an der Kasse.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Global-e berechnet und zeigt Ihnen automatisch den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung in der Währung Ihrer Region an, einschließlich Versandkosten und gegebenenfalls anfallender Zölle und Steuern, an der Kasse.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Global-e, im Namen von Joseph Ribkoff Wir akzeptieren Hunderte von Zahlungsmethoden für internationale Kunden. Für jede Region stehen unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung. Zu den Zahlungsmethoden gehören unter anderem Alipay, Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, JCB, Klarna, Mastercard, PayPal und Visa.
Global-e, im Namen von Joseph Ribkoff Wir akzeptieren Hunderte von Zahlungsmethoden für internationale Kunden. Für jede Region stehen unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Verfügung. Zu den Zahlungsmethoden gehören unter anderem Alipay, Amazon Pay, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, JCB, Klarna, Mastercard, PayPal und Visa.
Wie funktioniert die Zahlungsabwicklung bei Online-Bestellungen?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Zahlungsmethode autorisiert, um sicherzustellen, dass die Mittel verfügbar sind. Der Zeitpunkt der Abbuchung kann je nach gewählter Zahlungsoption variieren.
Kreditkarte
Wenn Ihre Zahlungsmethode die Vorautorisierung unterstützt, wird Ihre Karte bei der Bestellung autorisiert. Die Zahlung wird spätestens mit dem Versand Ihrer Bestellung abgebucht.
Apple Pay und Google Pay verarbeiten Ihre Zahlung sicher über die mit Ihrer digitalen Geldbörse verknüpfte Zahlungsmethode. Wie bei anderen E-Wallets wird Ihre Zahlung in der Regel nach Bestätigung Ihrer Bestellung verarbeitet. Die Transaktion erscheint auf dem Kontoauszug der mit Ihrer digitalen Geldbörse verknüpften Karte oder Zahlungsmethode.
Klarna hat eigene Zahlungsbedingungen . Berechtigung und Zahlungspläne werden von Klarna festgelegt, und Kunden stimmen den Bedingungen von Klarna zu, wenn sie diese Zahlungsmethode auswählen.
Wichtig:
Wird eine Bestellung vor dem Versand storniert, kann die Freigabe von Autorisierungen oder ausstehenden Gebühren durch Ihr Finanzinstitut oder Ihren Zahlungsanbieter mehrere Werktage dauern. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Bank und Zahlungsmethode.
Weitere Einzelheiten und Informationen zu allen anderen Zahlungsoptionen finden Sie in den Verkaufsbedingungen von Global-e.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre Zahlungsmethode autorisiert, um sicherzustellen, dass die Mittel verfügbar sind. Der Zeitpunkt der Abbuchung kann je nach gewählter Zahlungsoption variieren.
Kreditkarte
Wenn Ihre Zahlungsmethode die Vorautorisierung unterstützt, wird Ihre Karte bei der Bestellung autorisiert. Die Zahlung wird spätestens mit dem Versand Ihrer Bestellung abgebucht.
Apple Pay und Google Pay verarbeiten Ihre Zahlung sicher über die mit Ihrer digitalen Geldbörse verknüpfte Zahlungsmethode. Wie bei anderen E-Wallets wird Ihre Zahlung in der Regel nach Bestätigung Ihrer Bestellung verarbeitet. Die Transaktion erscheint auf dem Kontoauszug der mit Ihrer digitalen Geldbörse verknüpften Karte oder Zahlungsmethode.
Klarna hat eigene Zahlungsbedingungen . Berechtigung und Zahlungspläne werden von Klarna festgelegt, und Kunden stimmen den Bedingungen von Klarna zu, wenn sie diese Zahlungsmethode auswählen.
Wichtig:
Wird eine Bestellung vor dem Versand storniert, kann die Freigabe von Autorisierungen oder ausstehenden Gebühren durch Ihr Finanzinstitut oder Ihren Zahlungsanbieter mehrere Werktage dauern. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Bank und Zahlungsmethode.
Weitere Einzelheiten und Informationen zu allen anderen Zahlungsoptionen finden Sie in den Verkaufsbedingungen von Global-e.
Erheben Sie Umsatzsteuer und Zölle auf Bestellungen?
Für Kunden innerhalb Europas sind die angezeigten Preise inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls anfallende Zölle und Einfuhrgebühren sind im Endpreis an der Kasse enthalten, sodass Kunden den Gesamtbetrag vor Abschluss des Kaufs einsehen können.
Für Kunden mit Wohnsitz in den USA gilt: Diese Website ist ausschließlich für Lieferadressen innerhalb der USA bestimmt. Daher fallen keine Einfuhrzölle und grenzüberschreitende Steuern an. Die jeweils geltenden US-amerikanischen Umsatzsteuern (Bundesstaat und Kommune) werden anhand des Lieferorts berechnet und im Bestellprozess hinzugefügt.
Für Kunden innerhalb Europas sind die angezeigten Preise inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Gegebenenfalls anfallende Zölle und Einfuhrgebühren sind im Endpreis an der Kasse enthalten, sodass Kunden den Gesamtbetrag vor Abschluss des Kaufs einsehen können.
Für Kunden mit Wohnsitz in den USA gilt: Diese Website ist ausschließlich für Lieferadressen innerhalb der USA bestimmt. Daher fallen keine Einfuhrzölle und grenzüberschreitende Steuern an. Die jeweils geltenden US-amerikanischen Umsatzsteuern (Bundesstaat und Kommune) werden anhand des Lieferorts berechnet und im Bestellprozess hinzugefügt.
Kann ich bei einer Bestellung mehrere Zahlungsmethoden verwenden?
NEIN
NEIN
In welchen Ländern steht die Zahlungsoption Klarna zur Verfügung?
Vereinigte Staaten, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Niederlande, Finnland, Dänemark
Vereinigte Staaten, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Niederlande, Finnland, Dänemark
Wie melde ich mich bei Klarna an?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Klarna nutzen zu können. Wenn Sie in einem teilnahmeberechtigten Land wohnen, wird Ihnen an der Kasse eine zusätzliche Zahlungsoption angezeigt. Wählen Sie einfach 4 zinsfreie Raten mit Klarna als Zahlungsmethode. Sie werden dann auf die Klarna-Website weitergeleitet, um Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen einzugeben. Diese Karte verwendet Klarna für alle geplanten automatischen Zahlungen.
Monatliche Finanzierung über Klarna, bereitgestellt von WebBank. Andere Kredite für Einwohner Kaliforniens werden gemäß einer kalifornischen Finanzierungslizenz vergeben oder vermittelt. NMLS-Nr. 1353190.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Klarna nutzen zu können. Wenn Sie in einem teilnahmeberechtigten Land wohnen, wird Ihnen an der Kasse eine zusätzliche Zahlungsoption angezeigt. Wählen Sie einfach 4 zinsfreie Raten mit Klarna als Zahlungsmethode. Sie werden dann auf die Klarna-Website weitergeleitet, um Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen einzugeben. Diese Karte verwendet Klarna für alle geplanten automatischen Zahlungen.
Monatliche Finanzierung über Klarna, bereitgestellt von WebBank. Andere Kredite für Einwohner Kaliforniens werden gemäß einer kalifornischen Finanzierungslizenz vergeben oder vermittelt. NMLS-Nr. 1353190.
Welche Zahlungsmethoden werden von Klarna akzeptiert?
Klarna akzeptiert derzeit alle gängigen Debit- und Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, American Express, Discover). Bitte beachten Sie, dass Prepaid-Karten nicht akzeptiert werden.
Klarna akzeptiert derzeit alle gängigen Debit- und Kreditkarten (z. B. Mastercard, Visa, American Express, Discover). Bitte beachten Sie, dass Prepaid-Karten nicht akzeptiert werden.
Gibt es versteckte Kosten bei der Zahlung mit Klarna?
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Klarna kann jedoch eine Mahngebühr von bis zu 7 US-Dollar erheben, falls eine automatische Zahlung nicht eingezogen werden kann. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Klarna.
Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Klarna kann jedoch eine Mahngebühr von bis zu 7 US-Dollar erheben, falls eine automatische Zahlung nicht eingezogen werden kann. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Klarna.
Was passiert, wenn ich meine Klarna-Zahlung nicht leisten kann?
Geplante Zahlungstermine können nicht geändert werden. Klarna bietet derzeit nur die Möglichkeit der vorzeitigen Zahlung an. Sollten Sie eine Zahlung nicht durchführen können, kontaktieren Sie Klarna bitte direkt über die Klarna-App oder auf Klarna.com. Unser Kundenservice kann Ihnen bei Fragen zu Klarna-Zahlungen leider nicht weiterhelfen.
Geplante Zahlungstermine können nicht geändert werden. Klarna bietet derzeit nur die Möglichkeit der vorzeitigen Zahlung an. Sollten Sie eine Zahlung nicht durchführen können, kontaktieren Sie Klarna bitte direkt über die Klarna-App oder auf Klarna.com. Unser Kundenservice kann Ihnen bei Fragen zu Klarna-Zahlungen leider nicht weiterhelfen.
Wie schützen Sie meine Zahlungs- und persönlichen Daten?
Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten werden von Global-e verarbeitet; weitere Informationen entnehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärung.
Ihre Zahlungs- und persönlichen Daten werden von Global-e verarbeitet; weitere Informationen entnehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärung.
Mein Konto
Wie erstelle ich ein Online-Konto?
Klicken Sie auf das Benutzersymbol oben rechts über der Hauptnavigation. Klicken Sie auf „Profil“ oder „Weitere Anmeldeoptionen“. Klicken Sie auf „Konto erstellen“.
Zur Bestätigung Ihrer Identität wird Ihnen ein Sicherheitscode per E-Mail zugesendet. Der Empfang kann bis zu 5 Minuten dauern. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb dieses Zeitraums eintrifft. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn bitte auf der Anmeldeseite ein, um sich anzumelden. Der Code ist nur einmalig verwendbar und 15 Minuten gültig. Falls Sie mehrere Codes angefordert haben, ist nur der zuletzt erhaltene Code gültig; alle vorherigen Codes verfallen.
Klicken Sie auf das Benutzersymbol oben rechts über der Hauptnavigation. Klicken Sie auf „Profil“ oder „Weitere Anmeldeoptionen“. Klicken Sie auf „Konto erstellen“.
Zur Bestätigung Ihrer Identität wird Ihnen ein Sicherheitscode per E-Mail zugesendet. Der Empfang kann bis zu 5 Minuten dauern. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb dieses Zeitraums eintrifft. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn bitte auf der Anmeldeseite ein, um sich anzumelden. Der Code ist nur einmalig verwendbar und 15 Minuten gültig. Falls Sie mehrere Codes angefordert haben, ist nur der zuletzt erhaltene Code gültig; alle vorherigen Codes verfallen.
Wie melde ich mich in meinem Konto an?
Zum Anmelden klicken Sie bitte auf das Benutzersymbol oben rechts über der Hauptnavigation. Sie können sich in Ihr Profil oder Ihr Shop-Konto einloggen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Zur Bestätigung Ihrer Identität wird Ihnen ein Sicherheitscode per E-Mail zugesendet. Der Empfang kann bis zu 5 Minuten dauern. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb dieses Zeitraums eintrifft. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn bitte auf der Anmeldeseite ein, um sich anzumelden. Der Code ist nur einmalig verwendbar und 15 Minuten gültig. Falls Sie mehrere Codes angefordert haben, ist nur der zuletzt erhaltene Code gültig; alle vorherigen Codes verfallen.
Zum Anmelden klicken Sie bitte auf das Benutzersymbol oben rechts über der Hauptnavigation. Sie können sich in Ihr Profil oder Ihr Shop-Konto einloggen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
Zur Bestätigung Ihrer Identität wird Ihnen ein Sicherheitscode per E-Mail zugesendet. Der Empfang kann bis zu 5 Minuten dauern. Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls die E-Mail nicht innerhalb dieses Zeitraums eintrifft. Sobald Sie den Code erhalten haben, geben Sie ihn bitte auf der Anmeldeseite ein, um sich anzumelden. Der Code ist nur einmalig verwendbar und 15 Minuten gültig. Falls Sie mehrere Codes angefordert haben, ist nur der zuletzt erhaltene Code gültig; alle vorherigen Codes verfallen.
Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe oder nicht auf mein Konto zugreifen kann?
Für die Anmeldung ist kein Passwort erforderlich. Zur Authentifizierung Ihrer Identität wird ein Sicherheitscode an die mit Ihrem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an support@josephribkoff.com oder kontaktieren Sie uns über unseren Live-Chat-Support.
Für die Anmeldung ist kein Passwort erforderlich. Zur Authentifizierung Ihrer Identität wird ein Sicherheitscode an die mit Ihrem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet.
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Wie kann ich meine Profilinformationen aktualisieren?
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und rufen Sie Ihr Profil auf. Dort können Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren, darunter Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gespeicherte Adressen und Passwort. Speichern Sie Ihre Änderungen, bevor Sie die Seite verlassen.
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Wie kann ich Marketing-E-Mails abonnieren?
Um Neuigkeiten über unsere neuesten Kollektionen und Neuheiten zu erhalten und über die Marke auf dem Laufenden zu bleiben, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse in eines unserer Anmeldeformulare ein, die auf der gesamten Website verfügbar sind, einschließlich der Fußzeile, der Anmeldeseiten und beim Bezahlvorgang.
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Wie kann ich mich von Marketing-E-Mails abmelden?
Wenn Sie Marketing-E-Mails abonniert haben und sich abmelden möchten, können Sie auf den Link „Abmelden“ klicken, der sich am Ende jeder unserer E-Mails befindet. Sie werden dann von allen zukünftigen E-Mails abgemeldet.
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Rücksendungen
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen für Online-Bestellungen?
Wir möchten, dass Sie jeden lieben Joseph Ribkoff Kauf. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
- Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und in der Währung, in der Sie den Kauf getätigt haben.
- Alle reduzierten oder Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Rückgaben sind nur für ungetragene und ungewaschene Ware mit allen Originaletiketten möglich.
- Für Waren, die außerhalb des zulässigen Rückgabezeitraums eingehen, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.
- Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand nicht erstattet werden. Wenn Sie das über das Portal bereitgestellte vorfrankierte Rücksendeetikett verwenden, wird die Rücksendegebühr von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Die Gebühr für das Rücksendeetikett wird Ihnen nur dann in Rechnung gestellt, wenn die Erstattung diese Gebühr nicht deckt oder keine Erstattung verfügbar ist.
- Nur online gekaufte Artikel, die alle oben genannten Kriterien erfüllen, können zurückgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.
Wir möchten, dass Sie jeden lieben Joseph Ribkoff Kauf. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden.
- Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode und in der Währung, in der Sie den Kauf getätigt haben.
- Alle reduzierten oder Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
- Rückgaben sind nur für ungetragene und ungewaschene Ware mit allen Originaletiketten möglich.
- Für Waren, die außerhalb des zulässigen Rückgabezeitraums eingehen, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung.
- Bitte beachten Sie, dass die Kosten für den Rückversand nicht erstattet werden. Wenn Sie das über das Portal bereitgestellte vorfrankierte Rücksendeetikett verwenden, wird die Rücksendegebühr von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen. Die Gebühr für das Rücksendeetikett wird Ihnen nur dann in Rechnung gestellt, wenn die Erstattung diese Gebühr nicht deckt oder keine Erstattung verfügbar ist.
- Nur online gekaufte Artikel, die alle oben genannten Kriterien erfüllen, können zurückgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebestimmungen.
Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Eine Rücksendung einzuleiten ist ganz einfach. Besuchen Sie unser Online-Rücksendeportal , geben Sie Ihre Bestellnummer und die zugehörige E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel so schnell wie möglich zurückzusenden, damit sie innerhalb der Rückgabefrist bei uns eintreffen.
Eine Rücksendung einzuleiten ist ganz einfach. Besuchen Sie unser Online-Rücksendeportal , geben Sie Ihre Bestellnummer und die zugehörige E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen. Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeanweisungen. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel so schnell wie möglich zurückzusenden, damit sie innerhalb der Rückgabefrist bei uns eintreffen.
Kann ich einen online gekauften Artikel umtauschen?
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Falls Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil wünschen, senden Sie bitte den entsprechenden Artikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung mit Ihrer Wunschauswahl auf. So stellen wir sicher, dass der gewünschte Artikel verfügbar bleibt und Sie schnellstmöglich erreicht.
Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Falls Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Stil wünschen, senden Sie bitte den entsprechenden Artikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung mit Ihrer Wunschauswahl auf. So stellen wir sicher, dass der gewünschte Artikel verfügbar bleibt und Sie schnellstmöglich erreicht.
Kann ich einen im Ausverkauf gekauften Artikel zurückgeben?
Alle reduzierten oder Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rückgabe, Umtausch oder Erstattung sind für reduzierte Artikel nicht möglich. Ausgeschlossene Artikel sind auf der Produktseite und gegebenenfalls im Bestellprozess deutlich gekennzeichnet.
Alle reduzierten oder Aktionsartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Rückgabe, Umtausch oder Erstattung sind für reduzierte Artikel nicht möglich. Ausgeschlossene Artikel sind auf der Produktseite und gegebenenfalls im Bestellprozess deutlich gekennzeichnet.
Wie funktionieren Rückerstattungen bei Online-Käufen?
Wir erstatten den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Wir erstatten den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Wie kann ich den Status meiner Rücksendung und Rückerstattung überprüfen?
Wenn Sie den Status Ihrer Rücksendung überprüfen möchten, bevor Ihre Rückerstattung erfolgt, können Sie Ihre Rücksendung über Ihr Online-Konto verfolgen oder unseren Live-Chat-Support nutzen, der Ihnen die aktuellsten Informationen zum Rücksendestatus und weitere Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung bietet.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, und nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für die Rückerstattung.
Wenn Sie den Status Ihrer Rücksendung überprüfen möchten, bevor Ihre Rückerstattung erfolgt, können Sie Ihre Rücksendung über Ihr Online-Konto verfolgen oder unseren Live-Chat-Support nutzen, der Ihnen die aktuellsten Informationen zum Rücksendestatus und weitere Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung bietet.
Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist, und nach der Bearbeitung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für die Rückerstattung.
Kann ich mehrere Rücksendungen in einem Paket versenden?
Um eine korrekte Bearbeitung und Nachverfolgung zu gewährleisten, senden Sie bitte jede Bestellung separat mit dem für die jeweilige Bestellung bereitgestellten Rücksendeetikett zurück.
Um eine korrekte Bearbeitung und Nachverfolgung zu gewährleisten, senden Sie bitte jede Bestellung separat mit dem für die jeweilige Bestellung bereitgestellten Rücksendeetikett zurück.
Kann ich mein eigenes Versandetikett für die Rücksendung eines Artikels verwenden?
Falls Sie auf unseren Rücksendeservice verzichten und stattdessen einen anderen Versanddienstleister auf eigene Kosten nutzen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne mit der korrekten Rücksendeadresse. Wir können die Kosten für den Rückversand leider nicht erstatten.
Falls Sie auf unseren Rücksendeservice verzichten und stattdessen einen anderen Versanddienstleister auf eigene Kosten nutzen möchten, hilft Ihnen unser Kundenservice-Team gerne mit der korrekten Rücksendeadresse. Wir können die Kosten für den Rückversand leider nicht erstatten.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder defekten Artikel erhalte?
Unser Ziel ist es, Ihre Joseph Ribkoff Die Artikel entsprechen höchsten Qualitäts- und Verarbeitungsstandards.
Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice zur weiteren Prüfung. Wir werden den Sachverhalt sorgfältig prüfen und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden.
Unser Ziel ist es, Ihre Joseph Ribkoff Die Artikel entsprechen höchsten Qualitäts- und Verarbeitungsstandards.
Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice zur weiteren Prüfung. Wir werden den Sachverhalt sorgfältig prüfen und gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung finden.
Kann ich eine Online-Bestellung in einem Geschäft zurückgeben?
Nein, alle Online-Käufe müssen über unser Online-Rücksendeportal zurückgesendet werden.
Nein, alle Online-Käufe müssen über unser Online-Rücksendeportal zurückgesendet werden.
Fallen Rücksendegebühren an?
Ja, bei Auswahl unserer Prepaid-Rücksendeoption über unser Rücksendeportal fallen Rücksendegebühren an:
Es fallen folgende Gebühren an:
- Vereinigte Staaten USD 9,95
- Österreich 9,95 €
- Belgien 9,95 €
- Bulgarien 9,95 €
- Kroatien 9,95 €
- Zypern 9,95 €
- Tschechische Republik 245,00 Kč
- Dänemark 74,95 DKK
- Estland 9,95 €
- Finnland 9,95 €
- Frankreich 9,95 €
- Deutschland 9,95 €
- Griechenland 9,95 €
- Ungarn 3.600,00 HUF
- Italien 9,95 €
- Lettland 9,95 €
- Liechtenstein 9,95 CHF
- Litauen 9,95 €
- Luxemburg 9,95 €
- Malta 9,95 €
- Niederlande 9,95 €
- Norwegen 106,95 NOK
- Polen 42,95 zł
- Portugal 9,95 €
- Rumänien 52,95 RON
- Slowakische Republik 9,95 €
- Slowenien 9,95 €
- Spanien 9,95 €
- Schweden 111,95 kr
- Schweiz 9,95 CHF
- Vereinigtes Königreich 9,95 £
Alternativ können Sie den Artikel auch auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden.
Ja, bei Auswahl unserer Prepaid-Rücksendeoption über unser Rücksendeportal fallen Rücksendegebühren an:
Es fallen folgende Gebühren an:
- Vereinigte Staaten USD 9,95
- Österreich 9,95 €
- Belgien 9,95 €
- Bulgarien 9,95 €
- Kroatien 9,95 €
- Zypern 9,95 €
- Tschechische Republik 245,00 Kč
- Dänemark 74,95 DKK
- Estland 9,95 €
- Finnland 9,95 €
- Frankreich 9,95 €
- Deutschland 9,95 €
- Griechenland 9,95 €
- Ungarn 3.600,00 HUF
- Italien 9,95 €
- Lettland 9,95 €
- Liechtenstein 9,95 CHF
- Litauen 9,95 €
- Luxemburg 9,95 €
- Malta 9,95 €
- Niederlande 9,95 €
- Norwegen 106,95 NOK
- Polen 42,95 zł
- Portugal 9,95 €
- Rumänien 52,95 RON
- Slowakische Republik 9,95 €
- Slowenien 9,95 €
- Spanien 9,95 €
- Schweden 111,95 kr
- Schweiz 9,95 CHF
- Vereinigtes Königreich 9,95 £
Alternativ können Sie den Artikel auch auf eigene Kosten mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl zurücksenden.
Habe ich Anspruch auf eine Rückgabe, wenn ich Klarna als Zahlungsmethode verwende?
Ja, der Standard Joseph Ribkoff Es gelten unsere Rückgabebedingungen. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.
Ja, der Standard Joseph Ribkoff Es gelten unsere Rückgabebedingungen. Sollte etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung?
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann 2-3 Wochen dauern.
Die Bearbeitung von Rücksendungen kann 2-3 Wochen dauern.
Wie funktionieren Rückerstattungen für Bestellungen, die mit Klarna aufgegeben wurden?
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Wenn Sie mit der monatlichen Finanzierungsoption von Klarna bezahlt haben, wird die Rückerstattung direkt Ihrem Klarna-Konto gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kredit-/Debitkarte erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Karte.
Sie sind weiterhin für Ihre Zahlungen an Klarna im Zusammenhang mit diesem Kauf verantwortlich.
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten, nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Wenn Sie mit der monatlichen Finanzierungsoption von Klarna bezahlt haben, wird die Rückerstattung direkt Ihrem Klarna-Konto gutgeschrieben. Bei Zahlung mit Kredit-/Debitkarte erfolgt die Rückerstattung auf Ihre Karte.
Sie sind weiterhin für Ihre Zahlungen an Klarna im Zusammenhang mit diesem Kauf verantwortlich.
Ich habe mit Klarna bezahlt, es mir aber anders überlegt. Kann ich meine Bestellung noch stornieren?
Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden. Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@josephribkoff.com . Wir werden Ihre Anfrage prüfen. Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise noch stornieren oder ändern. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wurde Ihre erste Klarna-Rate bereits abgebucht. In diesem Fall unterstützen wir Sie gerne bei der Rückgabe.
Da wir Bestellungen schnell bearbeiten, können Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert werden. Sollten Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@josephribkoff.com . Wir werden Ihre Anfrage prüfen. Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir sie möglicherweise noch stornieren oder ändern. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, wurde Ihre erste Klarna-Rate bereits abgebucht. In diesem Fall unterstützen wir Sie gerne bei der Rückgabe.
Welches Widerrufsrecht besteht und bin ich berechtigt, meine Bestellung zu widerrufen?
Kunden in der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist) vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden. Sie können Ihren Widerrufsantrag zusammen mit der Rücksendung über das Retourenportal stellen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung:
- Der Wert des/der zurückgegebenen Artikel(s)
- Die ursprünglichen Standardversandkosten, die zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt wurden.
Bitte beachten Sie:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt weiterhin der Kunde, sofern nicht durch geltendes Recht etwas anderes vorgeschrieben ist.
- Zusätzliche Versandkosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als unserer Standardversandoption entstehen, werden nicht erstattet.
- Die Artikel müssen gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.
Für weitere Unterstützung können Sie sich per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@josephribkoff.com wenden. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.
Kunden in der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (durch den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist) vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden. Sie können Ihren Widerrufsantrag zusammen mit der Rücksendung über das Retourenportal stellen.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung:
- Der Wert des/der zurückgegebenen Artikel(s)
- Die ursprünglichen Standardversandkosten, die zum Zeitpunkt des Kaufs bezahlt wurden.
Bitte beachten Sie:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt weiterhin der Kunde, sofern nicht durch geltendes Recht etwas anderes vorgeschrieben ist.
- Zusätzliche Versandkosten, die durch die Wahl einer anderen Versandart als unserer Standardversandoption entstehen, werden nicht erstattet.
- Die Artikel müssen gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgesendet werden.
Für weitere Unterstützung können Sie sich per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@josephribkoff.com wenden. Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten unsere Standard-Rückgabebedingungen.
Geschäfte
Wie finde ich einen offiziellen Joseph Ribkoff Gibt es ein Geschäft/einen Einzelhändler in meiner Nähe?
Nutzen Sie unsere Händlersuche, um Partnergeschäfte in Ihrer Nähe zu finden. Geben Sie Ihre Stadt oder Postleitzahl ein, und die Händler zeigen Ihnen die nächstgelegenen autorisierten Händler an, die unsere Produkte führen. Bitte beachten Sie, dass das Sortiment und die Verfügbarkeit der Produkte je nach Händler variieren können.
Nutzen Sie unsere Händlersuche, um Partnergeschäfte in Ihrer Nähe zu finden. Geben Sie Ihre Stadt oder Postleitzahl ein, und die Händler zeigen Ihnen die nächstgelegenen autorisierten Händler an, die unsere Produkte führen. Bitte beachten Sie, dass das Sortiment und die Verfügbarkeit der Produkte je nach Händler variieren können.
Haben Sie Flagship-Stores?
Obwohl wir derzeit keine eigenständigen Flagship-Stores haben, können Sie unsere Marke persönlich in unseren Flughafen-Boutiquen in Cairns (Australien) und Auckland (Neuseeland) erleben oder unser Premium-Outlet in Wrentham, Massachusetts (USA) besuchen, um eine Auswahl unserer Kollektionen zu kaufen.
Mit unserem Händlerfinder finden Sie Standorte, an denen Sie unsere Kollektionen finden, inklusive Adressen und Details zu den Geschäften.
Obwohl wir derzeit keine eigenständigen Flagship-Stores haben, können Sie unsere Marke persönlich in unseren Flughafen-Boutiquen in Cairns (Australien) und Auckland (Neuseeland) erleben oder unser Premium-Outlet in Wrentham, Massachusetts (USA) besuchen, um eine Auswahl unserer Kollektionen zu kaufen.
Mit unserem Händlerfinder finden Sie Standorte, an denen Sie unsere Kollektionen finden, inklusive Adressen und Details zu den Geschäften.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung.
Unsere Kundendienstmitarbeiter sind von Montag bis Freitag zu folgenden Zeiten erreichbar:
- 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr ET
- 6:00 Uhr bis 14:30 Uhr PT
- 15:00 Uhr bis 23:30 Uhr MESZ
USA Sprachunterstützung
- 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr ET
- 6:00 Uhr bis 14:30 Uhr PT
Chat-Support
- KI-Agent: Rund um die Uhr verfügbar
- Live-Agenten: Verfügbar während der oben genannten Öffnungszeiten
E-Mail-Support
- E-Mail-Anfragen können rund um die Uhr eingereicht werden.
- Die Mitarbeiter werden innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.
Senden Sie uns eine E-Mail: support@josephribkoff.com
Rufen Sie uns an (nur USA): 1-888-598-0106 (gebührenfrei)
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- 9:00 Uhr bis 17:30 Uhr ET
- 6:00 Uhr bis 14:30 Uhr PT
- 15:00 Uhr bis 23:30 Uhr MESZ
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Wo befindet sich Ihr Hauptsitz?
Unsere Unternehmenszentrale befindet sich in:
Joseph Ribkoff Inc.
2375 de l'Aviation
Montreal, Quebec, Kanada, H9P 2X6
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Joseph Ribkoff Inc.
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